Posts by Feynd
-
-
-
In questo caso noi dello staff non riusciamo in alcun modo a fornire un supporto adeguato al tuo amico, gli operatori dell'ISP sapranno sicuramente la causa del problema, motivo per cui gli consiglio fortemente di chiamarli per chiedere chiarimenti in merito.
Purtroppo noi non abbiamo accesso ad alcuno strumento di risoluzione dei problemi di questo tipo per poter fornire supporto dettagliato in merito ad una richiesta di supporto così particolare.
-
-
Ciao Lilian, chiedi gentilmente al tuo amico di modificare il file "hosts" al percorso C:\Windows\System32\drivers\etc eliminando ogni singola riga del file che contenga riferimenti a server Gameforge o di Elsword.
Qualora il problema persista, è necessario che l'utente ci contatti via ticket personalmente, così da rendere più facile fornirgli supporto.
-
Succede sempre anche a me di entrare nel raid con il boss a cui hanno già tolto un po' di vite
Esattamente, per questioni di latenza e connessione non è sempre possibile entrare solamente in raid in fase di avvio, ma capita che si entri anche in sessioni dove la boss fight sia già iniziata, talvolta anche in casi estremi come questo dove il boss abbia perso decine di barre HP.
Purtroppo non ci sono fix in quanto questo non è un problema legato al gioco ma bensì alla connessione tra giocatori, ed in ogni caso non ci sono indicazioni necessarie su come riprodurre effettivamente questo problema, anche nel caso si trattasse di un bug vero e proprio.
Buona serata!
-
Ciao EndeDasChaos e grazie per la tua segnalazione, ho provveduto ad inoltrarla a chi di competenza.
Buon proseguimento!
-
Non ci avevo mai fatto caso
A me sembra più "Feyna".
CafFeyna.
-
More like Sadmonella
-
-
Ciao Kauket, non c'è nessun bug qui: si tratta semplicemente di uno spambot da segnalare tramite ticket e non forum, in quanto segnalazione nei confronti "di un altro giocatore".
Ti invito ad aprire dunque un ticket di segnalazione, aggiungendo alle informazioni necessarie anche la data e l'ora in cui è stato scattato lo screenshot.
Buona serata!
-
Ciao Dr.Niar, quale antivirus stai usando?
Spesso e volentieri diversi antivirus interferiscono col funzionamento di GameGuard, prova a disattivare l'antivirus prima di avviare il gioco e facci sapere se il problema si risolve.
-
Ciao Step96!
Ti ringrazio della segnalazione, il bug è stato segnalato a chi di competenza, buona serata!
-
Ciao daniterminator!
Ti suggerisco di aggiungere l'intera cartella d'installazione del gioco alla lista delle eccezioni sia di antivirus che del firewall, così nessun software dovrebbe impedirti di avviare il download della patch.
Nel caso il problema persista, facci sapere!
-
Ciao Lilian e grazie per il feedback sulle segnalazioni ma purtroppo, come già detto e ridetto, non possiamo fare niente a riguardo se non aspettare che il problema venga risolto, una volta segnalato a chi di dovere.
Sperando che i problemi vengano corretti al più presto, ti auguro una buona serata.
-
per ora? Quindi in futuro ci dovrebbe esser la possibilità?
No, no, no, stronchiamo subito quest'idea sul nascere: ho detto "per ora" riferendomi al fatto che al momento non ci sono soluzioni del genere, evitiamo il diffondersi di voci infondate
In questo momento cosa dovrei fare? Giocare ad un gioco dove non capisco una singola parola? O creare un nuovo account e perderci tutto perché non posso passar nulla? Mi sembra ingiusto.. siete dei gm volendo qualcosa potete fare.. anche passare tutto sull'altro server, svuotare quest'account e mettere tutto in uno italiano, mu sembra ingiusto non poter cambiare lingua..
Contattaci tramite ticket system a riguardo e vedremo là cosa possiamo fare, qui in forum non possiamo fornirti supporto in merito a questo tipo di richieste.
-
Ciao Step96, come riportato nelle patch notes sul sito ufficiale qui, vi è specificato che:
Quote from Patch notes- Gli item acquistati durante l'evento non possono essere acquistati nuovamente.
In soldoni, ogni giorno è possibile acquistare un item in sconto, ma non è possibile comprare nuovamente un oggetto già acquistato.
Buona serata!
-
non c'è nessun modo per cambiare lingua? anche una traduzione fatta male bho, anche rimanere nel client de ma cambiare lingua
Purtroppo no, ora come ora i client rimangono separati per Paese e, dunque, per lingua.
-
Ciao Zacrom, purtroppo non è possibile in alcun modo trasferire l'account ad un altro Paese per fargli cambiare lingua e, dato che l'origine dell'account stesso attualmente vincola l'utente a giocare nella stessa lingua del Paese di creazione dello stesso, l'unico modo per giocare ad Elsword in Italiano è creare un nuovo account in lingua italiana.
Ti ricordo che ciò è consentito dal regolamento ed è consentito inoltre usare due account contemporaneamente nel caso si debbano spostare degli oggetti tra i due, quindi, in caso tu decida di farlo, ti rimarrebbe solo da expare i personaggi e riottenere gli oggetti non trasferibili.
Per altri dubbi in merito rimango a tua disposizione!
-
