Bonjour bonsoir,
Le 18 octobre j'ai reçu cet email "Votre compte a été banni définitivement pour complicité de cheat", or cela est completement faux, et sans preuves ou informations, de plus je ne me suis pas connecter depuis Aout, c'est impossible que j'ai pu faire quoi que ce soit.
J'ai envoyer un ticket au support mais ils sont incapables de me répondre, car ils veulent avant tout savoir mon adresse de "création de compte", car elle n'était pas la même, or il m'est impossible de la retrouver elle date de 2011... oui je suis un ancien joueur.
Je sais que ici on ne pourra pas faire grand chose mais je voulais en parler si quelqu'un pourrait m'aider, témoigner ou autre.
Etre joueur Elsword depuis 2011 et se faire ban du jour au lendemain, pour fausse accusation et sans avertissement ou quoi, sa ne se fait pas, surtout que j'étais inactif sur le jeu à ce moment là...
Mais le fait que je ne puisse pas en parler avec eux car il sont encore sur le débat "donne nous cette fichue adresse", je trouve ça ridicule, on se base sur un compte en regardant son adresse actuelle pas celle "de création", car dans mon cas si on l'a oubliée et qu'elle existe plus, comment je fais ?...
Voila, j'ai des amis et membres de guilde qui peuvent prouver mon innocence, et même des screens etc, mais de toute façon ils peuvent regarder les données de jeu alors pourquoi ils ne vérifient pas mon compte correctement, n'ayant rien de suspect.
Merci de votre aide ou conseils ! (un fidèle joueur Elsword depuis 2011 c'est hors de question de me laisser partir en fumée)
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