Account gelöscht??

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    Hallo!


    Ich fange jetzt nach ca. 3Jahren wieder mit dem Spiel Elsword an und wollte mich mit meinem altem Account anmelden.

    Jetzt hab ich versucht mich mehrere Male anzumelden, jedoch ohne Erfolg.

    Ich habe auch um die 100 Euro in das Spiel gesteckt für Reittiere etc., wäre jetzt schade wenn der Acount weg wäre.

    Ich hab bei einem Freund von mir, der sich einen Account erstellt hat, dass das Limit des Nicknamens 12 Buchstaben beträgt.

    Mein alter Nickname 'XXX' (ja ich weiß, ich war 8 als ich ihn mit meinem Bruder erstellt habe xd) hat jedoch wesentlich mehr Buchstaben als das Limit.

    Kann es daher sein das mein Account gelöscht wurde oder weil ich eine recht lange Zeit nicht mehr aktiv war?

    Ich freu mich über jede Hilfe :)


    Name sicherheitshalber zensiert | Rokka

    Edited 2 times, last by Rokka ().

    Wenn du noch die Email von dem Account weißt kannst du ja mal nachschauen was es damit aufsich hat und dir zur not auch das PW zurücksetzen.


    Und ja das Limit des Charnamens ist bei 12 aber das hat nichts mit der Account-ID zutun. Acc-ID =/= Charname

    image.jpg

    Thanks Coco for the good new Set

    Ich hab den Namen in deinem Startpost mal sicherheitshalber entfernt, denn wenn es sich dabei um deinen Accountnamen handelt, solltest du ihn lieber nicht öffentlich posten. Nicht alle Spieler die sowas lesen würden mit dieser Info nichts negatives anstellen.

    Accountnamen können bis zu 20 Zeichen haben, daran dürfte es also nicht liegen. Wenn du möchtest, kannst du ja mal einen Charakternamen deines Accounts nennen, dann könnte ich ingame nachschauen, ob er noch existiert. Gelöscht wurden eigentlich auch in den letzten 3 Jahren keine Ingame-Accounts. Lediglich durch die Zusammenlegung der EU-Server musst du dir eventuell einen neuen Charakternamen überlegen, falls jemand anderes den selben hatte und ihn sich zuerst wiedergeholt hat.


    Andernfalls, wie Kaya schon schrieb, versuchs mal mit der "Passwort vergessen"-Funktion auf der Website: https://de.elsword.gameforge.com/users/passwordlost

    Oder du schreibst uns via Ticket an und wir helfen dir dort mit deinem Problem, allein schon weil wir dir da am besten behilflich sein können.

    Welches du oben über den "Support" Button oder hier: https://elsword.support.gameforge.com/index.php?fld=ww finden kannst.


    Normal wird aber kein Account einfach so gelöscht oder wegen Inaktivität gesperrt.