Actualmente hay problemas con los servidores, puede que tu problema vaya en relación a este. Lo único que te puedo decir es que tengas paciencia hasta que se resuelva, hoy por la tarde se intuía que estaba arreglado pero ha vuelto a surgir problemas.
Hola Lorraine23,
¿El error persiste? Si es así, trata de comprobar que el antivirus y el firewall no están bloqueando el cliente. Añádelo a excepciones o apagalos cuando vayas a jugar.
Además, es conveniente que cierres todos los programas que tengas abiertos y no sean necesarios para jugar Elsword.
Si continua, no temas en volvernos a escribir por aquí.
Buenas Lorraine23,
Espero que tu problema se haya solucionado, de igual forma comentarte, que al crear un hilo en la sección hay que añadir las labels para poder identificar a que se debe el error (Si es del juego, foro etc...) Esta vez te la he puesto yo 
Edit 02/06/2020 - Tras pasados 30 días y no tener respuesta por el autor, se pasa al archivo. Si la duda no está resuelta o se quiere reabrir el hilo hablen con mi compañera Yarely o conmigo.
Un Saludo
Cualquier duda me puedes encontrar en Discord o contactarme por una 
conversación privada o por correo electrónico.
