[Guide] Accountsicherheit. Der Weg zu einem glücklichen Leben mit Elsword!

Attention! We are receiving reports about SCAM attempts, which promise you to get Elcoin for free after submitting your account data on some pages.
We advise you DO NOT TO CLICK on such suspicious links and do not share your account login/password with ANYONE.
Please report any kind of such activity directly to our Support. Thank you!

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    Hallo zusammen,

    wir möchten unseren Helden von Elios einige nützliche Tipps und Tricks auf den Weg geben damit die Accountsicherheit stets gewährleistet werden kann. Ein Held von Elios zu sein ist keine leichte Aufgabe, es erfordert Zeit und Mühe und Ihr möchtet sicher nicht, dass all das wegen eines Fehlers mit einem Augenzwinkern verschwindet, also zeigen wir euch heute, wie Ihr euer Konto vor Betrügern schützen könnt, um weiterhin viel Spaß mit Elsword zu haben!


    Wir empfehlen jedem, sich jeden einzelnen Punkt anzusehen. Es mag sein das du den ein oder anderen Tipp schon kennst, vielleicht sogar schon alle (Glückwünsch!) aber damit auch wirklich alle Bescheid wissen, lieber nochmal auf nummer sicher gehen.

    Allgemeine Tipps:

    • Gib niemals deine Accountdaten oder andere sensible Informationen (E-Mail Adresse, Benutzername, Passwort, Pin) an Dritte weiter.
    • Ein Mitglied des Elsword-Teams oder ein Mitarbeiter von Gameforge wird NIEMALS nach euren Daten fragen.
    • Ein Mitglied des Elsword-Teams oder ein Mitarbeiter von Gameforge wird NIEMALS außerhalb des offiziellen Support Systems nach diesen Informationen fragen.
    • Vertraut niemals einer Website oder anderen Spielern die vorgeben euch ElCoins oder andere Items geben zu wollen, diese fragen danach oft nach euren Accountdaten.
    • Gebt bitte nur auf den offiziellen Seiten von Gameforge bzw. Elsword eure Daten ein. (Weitere Informationen wie ihr diese ausmachen könnt, sind weiter unten zu finden)
    • Ist etwas zu gut, das es wahr sein kann, dann ist es vermutlich eine Lüge. Im Zweifelsfall wendet euch bitte immer per Ticket an das Team von Elsword Europe.

    Was kannst du tun damit dein Account sicher ist?

    1. Erstelle dir ein sicheres Passwort. Eines das lang ist (ein passwort kann bis zu 20 Zeichen lang sein, je mehr desto sicherer!) und es sollte Buchstaben (A-Z, Zahlen (0-9) und Sonderzeichen (wie -) enthalten.
    2. Erstell dir nach dem ersten Login ins Spiel direkt einen PIN, dies ist ein guter zusätzlicher Schritt für deine Accountsicherheit. Außerdem bekommt man dadurch einige Ingame Items.
    3. Nutze niemals einen PIN oder ein Passwort welches einfach zu erraten ist, z.b. ein bestimmtes Wort oder Datum. Benutze auch keine Zahlen als deinen Pin die sich in ID, Passwort oder Email wiederfinden.
    4. Benutze immer eine eigene Email für deinen Elsword Account, eine die nur für Elsword benutzt wird. Stelle außerdem sicher dass das Email Passwort ein anderes ist, als das vom Spiele Account.

    Woran erkennt man die offiziellen Elsword Seiten?

    Es kann vorkommen, dass jemand eine Kopie der Elsword Seite erstellt und versucht, so an Eure Accountdaten zu kommen. In vielen Fällen landet ihr nachdem Login auf einer Fehlerseite auf der angezeigt wird, das eure Daten falsch seien. In den meisten Fällen werden dann die Daten an die Betrüger gesendet und dann wird dein Spiele Account gefährdet. Deshalb solltest du deine Zugangsdaten nur auf offiziellen Seiten von Elsword verwenden, diese wären folgende:

    Aber trotzdem empfiehlt es sich vorsichtig zu sein! Achte immer auf die URL der Seite, wenn du sie öffnest und stell sicher das diese absolut korrekt ist und keinerlei komische Dinge in dieser zu sehen sind. Im Zweifelsfall tippt diese Seite einfach manuell ab.

    Woran erkenne ich, welcher der offizielle Discord für Elsword EU ist?
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    Der offizielle Elsword EU Discord Server trägt ab sofort ein Verifiziert Häkchen. An diesem und an dem sicher bald kommenden Banner, lässt sich relativ schnell erkennen ob ihr auf dem richtigen Server seid.

    Überprüfe immer mit wem du sprichst/schreibst und ob sie die sind, für die sie sich ausgeben:

    Im Spiel:

    Mitglieder aus dem Spielteam (und manchmal aus dem Forenteam) laufen ab und zu auch im Spiel herum. Ihr könnt sie relativ einfach an folgenden Merkmalen erkennen:

    1. Sie haben ihre Rang zwischen eckigen/runden Klammern vor dem Namen. Zum beispiel (Rang)Name oder (GA)Senak. Nur das offizielle Elsword Team kann die Klammern [ ] oder ( ) benutzen, kein normaler User kann diese haben.
    2. Diese Teammitglieder sind immer Teil einer Team Gilde, diese erkennt man am einfachsten am Namen. Wie z.b. TeamElswordUK für UK Teammitglieder oder ElswordTeamDE für DE Teammitglieder.
    3. Außerdem tragen diese Teammitglieder immer ein besonderes Zubehör, dieses Zubehör ist ein fliegendes Schild mit Flügeln und das Wort "GM" steht auf diesem geschrieben.
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    Forum:

    1. Im Forum haben diese Teammitglieder auf ihrem Profil sowie in Beiträgen/Themen zum einen ihre Rang Grafik (Bild unter dem Nicknamen und Benutzertitel)
    2. Die Nicknamen dessen Teamler haben unterschiedliche Farben (und manchmal andere Eigenschaften wie z.b. kleine Flügel) die sich von den normalen Benutzern unterscheiden. (Blau für das Foren Team und Rot für das Spiele Team)
    3. Alle Teammitglieder sieht man außerdem auf der Team Seite des Forums.
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    Discord:

    Genauso wie im Forum, gibt es in Discord auch einige Merkmale an denen man Teammitglieder erkennen kann.

    1. Diese sind auf der Rechten Nutzer Liste sichtbar (Community Manager, Team Manager, Team - Moderators und Team - Game Masters)
    2. Deren Nicknamen sind in der Farbe des jeweiligen Ranges oder der höchsten Rolle in der sie Mitglied sind. (Genau wie im Forum, Blau für das Foren Team und Rot für das Spiele Team)
    3. Auch hier sind die genauen Ränge nochmal in den viereckigen Klammern vor dem Namen zu finden.
    4. Alle Rollen des jeweiligen Teamlers werden nochmal extra aufgelistet wenn ihr aur deren Namen klickt. Auf mobilen Geräten etwas länger auf den Nicknamen tippen.
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    Aber wie immer, sei besonders Vorsichtig! Abgesehen vom obigen kann es passieren das sich Nachahmer auf dem Discord befinden. Daher empfiehlt es sich stehts die Discord ID (das ist der Name gefolgt von einigen Zahlen) zu überprüfen, vergleicht diese mit denen aus der Benutzerliste. Sollten die Informationen nicht überein stimmen, vertraut diesem User nicht und meldet es am besten einem richtigen Teamler.

    Andere nützliche Dinge die man wissen sollte:

    • Das Elsword Team kann Items sowie ElCoins als Preise für Events vergeben. Diese Belohnungen werden in der Regel als Codes ausgehändigt. (weitere Informationen bezüglich Codes und wie man sie verwendet findest du hier: Guides zum Einlösen von Coupons. Abgesehen davon würden wir euch NIEMALS nach euren Accountdaten für diese Codes fragen.
    • Schützt euren Computer mit einem guten Virenschutz, außerdem empfiehlt es sich weitere Schutzsoftware wie Antimalwares zu benutzen. Behaltet diese auf jeden Fall immer aktuell.
    • Ladet niemals Dateien von Seiten herunter oder klickt auf diese, denen ihr nicht vertraut.
    • Solltet ihr eine relativ kurze URL vor euch haben, also eine gekürzte url, die euch vorher auf eine andere leitet. (meistens bit.ly oder andere) So könnt ihr z.b. folgende Seite nutzen http://checkshorturl.com/ um zu überprüfen was genau sich hinter dem Link befindet. In manchen Fällen bekommt man sogar einen Screenshot der Seite ohne überhaupt drauf zu klicken.
    • Letzter und der vermutlich Hilfreichste Tipp:

    TL;DR:

    Schaltet euer Gehirn bei solchen Dingen ein und denkt immer zweimal nach bevor ihr irgendwo drauf klickt oder etwas eingebt. Und nochmal, teilt mit wirklich niemandem eure Accountdaten. Schon gar nicht für angeblich kostenlose ElCoins oder sonstigen Items.


    Und das war ein nicht so ganz kleiner Leitfaden der euch, nicht nur in Elsword, sondern im ganzen Internet helfen kann.


    Viel Spaß beim Spielen!
    Euer Elsword Team.


    thanks to Senakhtenre for writing this Guide! :)