Posts by Noid

Actualización — 16/05/2018

• (DE) Pantalla de información en el cambio de clase de Rena: Tiradora de combate - Traducción errónea
• (TODOS) Cubo en promoción (primer cambio de clase) - No funciona
• (DE/FR/IT/ES) Botón del armario mágico - Salto de línea visible
• (FR/IT/PL/ES/UK) [Fuerza] Rayos en cadena - falta la descripción efectiva de la habilidad
• (TODOS) 6to escenario de Elianod - falta la música de fondo
• (TODOS) "[Cobo] Anillo de San Valentín" - no funciona

¡¡Saludos, Héroes de Elios!!

Si queréis enviar una solicitud para tener la oportunidad de formar parte del equipo de soporte de Elsword ES como Game Master (GM), ¡estáis en el lugar indicado! Pero antes de empezar seguro que querréis saber un poco más sobre este equipo, las labores que realiza y los requisitos indispensables que debe cumplir un candidato.

¿Qué es el equipo de soporte del juego?

Tal y como su nombre indica, es el equipo encargado de prestar soporte a los jugadores de Elsword ES en relación a cualquier tipo de cuestión o problema que pueda surgirles con el juego o con su cuenta, así como de gestionar los reportes de errores y de infracciones a las reglas. Este equipo está conformado por los TGM, GM, SGM y GA, todos ellos jugadores voluntarios que realizan estas labores de forma totalmente desinteresada y altruista en su tiempo libre sin recibir ningún tipo de remuneración por ello, poniendo a disposición de la comunidad su tiempo así como su conocimiento y experiencia en el juego.

¿Cuáles son las labores de los Game Master?

Tras esta breve introducción sobre el equipo de soporte del juego, seguro que ya os hacéis una idea de cuáles son más o menos sus tareas, pero a continuación se proporciona una explicación más detallada de las labores principales que todos los GM de Elsword ES realizan a diario:

• Resolver dudas que surgen en relación al contenido actualmente implementado en el juego así como de los eventos activos en el momento. Lamentablemente, no resulta posible resolver dudas sobre contenido futuro ni sobre fechas de implementación de contenido que no han sido anunciadas de forma oficial en el subforo de Noticias, pues se trata de información de la que no disponemos con antelación.
• Prestar soporte técnico en relación al juego a la hora de resolver problemas que puedan surgir en el momento de descargarlo, instalarlo o ejecutarlo; errores propios del sistema antihack GameGuard que surjan al abrir el juego; desconexiones inesperadas o cierres abruptos del juego; y un largo etcétera.
• Gestionar cualquier tipo de incidencia en relación a una cuenta del juego como podría ser el bloqueo del código PIN, olvido de los datos de acceso de forma parcial o total, pérdida de acceso a la cuenta por diversos motivos...
• Tomar las medidas correspondientes ante cualquier infracción de las reglas del juego que presencien o sea reportada aplicando la sanción o el aviso pertinente para así lograr, en la medida de lo posible, un ambiente lo más cómodo y seguro para todos los jugadores, facilitando la convivencia en el servidor.
• Reportar los errores del juego encontrados de forma personal o notificados por medio del sistema de soporte a la empresa desarrolladora del juego para que sean solucionados lo antes posible.
• La creación y participación de eventos para la comunidad que fomenten la diversión y la unión entre la administración y los jugadores.

Si queréis formar parte del equipo llevando a cabo estas y otras labores similares, ¡seguid leyendo! Que ahora vienen los requisitos para ello.

Requisitos para ser Game Master

Aunque algunos de estos requisitos puedan ser hasta cierto punto flexibles, otros son completamente imprescindibles, por lo que es muy importante que los leáis con detenimiento y, en caso de duda, os pongáis en contacto con un GA por medio de mensaje privado en el foro, correo electrónico, ticket al sistema de soporte o Discord oficial:

• Ser mayor de edad (tener más de 18 años).
• Tener un perfecto dominio del idioma español.
• Tener cuenta en el juego, en el foro y en Discord.
• Disponibilidad horaria amplia, regularidad y constancia.
• Capacidad de autocrítica, ganas de ayudar y predisposición al trabajo en equipo.
• Ser amable e imparcial en el trato con los usuarios.
• Tener interés por crear y participar en eventos para la comunidad.
• No haber sido amonestado/a o suspendido/a de gravedad o recurrentemente en el juego o en el foro.
• No formar parte de equipos externos a Gameforge en la actualidad.
• Haber leído tanto las Reglas del Foro como las Reglas del Juego.
• No formar parte de más de tres equipos de Gameforge.

Además se valoran positivamente, aunque no son estrictamente necesarias, las siguientes cualidades a la hora de evaluar las solicitudes:

• Participar activamente en la comunidad.
• Tener conocimientos básicos de inglés.
• Conocimientos de informática

Formulario de solicitud

¿Crees que cumples con todos los requisitos de la lista? ¡Pues no te lo pienses más y ¡envía aquí tu formulario!

¡RECUERDA!: IRC ya no se encuentra en uso. Por favor, en su lugar escribe tu ID de Discord con el formato nombre_#0000.

Esperamos tu solicitud con mucho agrado

¡¡Anímate a formar parte del equipo de Elsword ES!!

¡Aventureros!

A partir de ahora cada que un miembro del equipo de Game Masters ingrese o deje el mismo será anunciado por medio de este hilo. ¡Esto es con la finalidad de tenerlos informados sobre las personas que conforman su staff del juego!

Los tipos de novedades que verán son:

Ascensos

Incorporaciones

Despedidas

¡Un saludo!

Tu equipo de Elsword EU España

1.1 Nombres

• Están prohibidos los nombres de jugadores, gremios, grupos, salas JcJ, mascotas, etc. que estén relacionados con la extrema derecha, pornografía o racismo o que hagan referencia a cuestiones o actividades contrarias al derecho, así como nombres ofensivos; el equipo podría cambiarlos e incluso bloquear las cuentas correspondientes.
• Tampoco se permiten caracteres especiales. Solo se permite utilizar los caracteres latinos del idioma inglés (es decir, no se permiten caracteres del árabe, de idiomas asiáticos, etc.).
• Está prohibido utilizar nombres de los miembros del equipo de Elsword. Se bloqueará sin advertencia previa a quienes tengan nombres así (o nombres que hagan referencia a los miembros del equipo). Además está prohibido escoger nombres que insulten a otros jugadores o gremios.
• No se permite comenzar el nombre de personajes o mascotas con las siguientes abreviaturas: GM, SGM, GA o CM.
• Esta norma se aplica también a los nombres de mascotas.

1.2 Datos de acceso

• Todos los jugadores están obligados a mantener en secreto los datos de acceso a su cuenta. No está permitido transmitirle estos datos a terceros. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por los posibles daños ocasionados por negligencia. Quienes no mantengan esta norma se arriesgarán a recibir un bloqueo permanente de su cuenta.
• Por favor, escoge una contraseña segura, larga y complicada y utiliza también la función del teclado PIN de la que dispone el juego. Los miembros del equipo de Elsword NUNCA te preguntarán por tu contraseña.
• Está prohibido preguntarle a otros jugadores por sus datos de acceso.
• No se permite utilizar direcciones de correo electrónicas desechables y cuentas de correo electrónico no seguras.
• El equipo se comunicará contigo principalmente a través de la cuenta de correo electrónico vinculada a tu cuenta del juego. Por tanto, echa un vistazo de vez en cuando para ver si has recibido un mensaje.

1.3 Varias cuentas

• Los jugadores pueden poseer y utilizar varias cuentas. Si una cuenta resulta bloqueada permanentemente, las demás cuentas que utilicen la misma IP también podrían verse bloqueadas.
• Varios usuarios pueden utilizar la misma conexión a Internet para jugar juntos.
• Sin embargo, no está permitido jugar con diferentes cuentas simultáneamente en el mismo ordenador.
• Solo se permite utilizar 2 cuentas en 2 ordenadores a la vez si una de ellas se utiliza para canjear objetos o para administrar un puesto de venta.
• Realizar ese tipo de actividades en el juego a través de más de una cuenta simultáneamente está terminantemente prohibido y puede conllevar un bloqueo permanente.

1.4 Regalar cuentas y comercio de cuentas

• No se pueden transferir cuentas (como ya se contempla en las condiciones generales de uso).
• Además, tampoco se pueden regalar ni vender cuentas. Incumplir esta norma conllevará el bloqueo permanente de todos los involucrados.

2.1 Comportamiento general en el juego

• Por favor, compórtate con educación ante los demás jugadores y no los insultes. Amenazar, chantajear e intimidar a otros jugadores está prohibido y será sancionado.
• Si piensas que alguien está violando esta norma ponte en contacto con un miembro del equipo. Para que podamos juzgar la situación tienes que fundar tu denuncia de la infracción mediante una captura de pantalla (de la interfaz al completo) o un vídeo. Las capturas de pantalla y los vídeos no pueden haber sido editados y la infracción no puede haber ocurrido hace más de 3 semanas.
• Las infracciones pueden ser muy variadas, y algunos jugadores se sienten más ofendidos por determinado comportamiento que otros. Decidiremos en función de cada caso qué castigo es el adecuado.
• Está prohibido obligar a otros jugadores a hacer algo contra su voluntad. Semejante comportamiento conllevará un bloqueo permanente.
• No se permite discriminar o acusar a otros jugadores independientemente de si las acusaciones son ciertas o no.
• Está terminantemente prohibido hacerse pasar por otro jugador o por un miembro del equipo.

2.2 Amenazas

• Está terminantemente prohibido amenazar a otros jugadores, a miembros del equipo de Elsword, a empleados de Gameforge, etc. Infringir esta norma podría llevar incluso a una expulsión de todas las plataformas de Gameforge. Nos reservamos el derecho a llevar a cabo otros procedimientos jurídicos.

2.3 Comportamiento al comerciar con otros jugadores

• No está permitido engañar al comerciar; presta especial atención en el caso de nuevos jugadores, que aún no tienen tanta experiencia.
• Se castigarán las peticiones constantes de objetos, dinero, etc.
• Los objetos que se pierdan debido a una estafa al comerciar no se restaurarán. No es responsabilidad del equipo de Elsword reembolsar objetos.
• Está prohibido todo tipo de contacto con vendedores de oro. Esto incluye recibir y transferir mercancías y cerrar cualquier tipo de acuerdo comercial.
• Si tienes la sospecha de que alguien es un vendedor de oro (por ejemplo, debido a una solicitud por correo electrónico) deberías denunciar a esta persona a través del servicio de asistencia. Si no lo haces podrías verte excluido del juego. No se puede denunciar una infracción así retroactivamente.

2.4 Comportamiento con respecto a otros jugadores

• Está prohibido actuar como un "leecher" (esto es, aprovecharse de la actividad de los demás sin aportar nada a cambio) o estar inactivo intencionalmente durante una sesión de juego.

2.5 Chat del juego

• Ten cuidado con tu manera de expresarte. Las expresiones vulgares podrían verse sancionadas aunque no estén dirigidas específicamente contra otros jugadores o aunque estuvieran censuradas.
• Por favor, no hagas spam. No está permitido enviar varias veces el mismo mensaje.
• Está prohibido enviar enlaces que no tengan nada que ver con Elsword.
• Los mensajes que contengan información sobre trampas, hacks, bots o cuestiones similares están prohibidos y serán castigados.
• Está prohibido hacer publicidad de juegos no pertenecientes a Gameforge o de juegos no mencionados en la página web de Elsword. Sin embargo, no está prohibido mencionarlos.

3.1 Explotación de bugs

• Si te topas con un bug deberías declararlo inmediatamente. Puedes hacerlo a través del sistema de tiques, del IRC o del foro.
• Quienes aprovechen bugs para sacar beneficio se arriesgarán a un bloqueo de su cuenta.

3.2 Manipulación del cliente y "scripting"

• Está explícitamente prohibido manipular el programa de Elsword. Se castigará con el cierre de la cuenta a quienes utilicen programas para Elsword no publicados ni aceptados por Gameforge 4D.
• También está prohibido utilizar el programa "Sandboxie".
• Está prohibido emplear programas que automaticen procesos en el juego. El uso de bots, simuladores de teclados y funciones macro tampoco está permitido y se castigará con un bloqueo permanente de la cuenta.

4.1 Interacción con miembros del equipo

• Los miembros del equipo poseen las siguientes abreviaturas antes de su nombre en el juego: (GM), (SGM), (GA), (CM)/(CoMa). Los personajes que no utilicen estas abreviaturas o las utilicen modificadas no forman parte del equipo.
• Los miembros del equipo no pueden entregar objetos, oro, Monedas El, etc. (excepto en eventos especiales dentro del juego). Tampoco te entregarán niveles adicionales. Por favor, no invites a miembros del equipo a tu grupo o a tu gremio ni le mandes solicitudes de amistad.
• Hay que respetar y seguir las instrucciones y decisiones del equipo de Elsword.

4.2 Sanciones

• La infracción de estas normas puede tener como consecuencia las siguientes sanciones: advertencias, la expulsión del servidor o el bloqueo de la cuenta.
• El castigo irá en función de la gravedad de la infracción. El gestor de la comunidad se reserva el derecho de juzgar dicha gravedad.
• Las infracciones serias o reiteradas en el juego, en el foro, en el canal de IRC o en el servicio de asistencia podrían tener consecuencias en otros entornos.

4.3 Procedimiento de objeción ante bloqueo o sanciones

• No se permite discutir públicamente sanciones específicas.
• Por favor, utiliza el sistema de tiques si quieres alegar objeciones contra una sanción.
• Si no estás de acuerdo con la decisión de un miembro del equipo, por favor, solicita en tu tique que lo administre el miembro correspondiente con más autoridad. Puede tratarse de un súper GM, de un administrador del juego o incluso de un gestor de comunidad.
• Por favor, envía toda la información pertinente a tu caso para que podamos tramitar tu solicitud lo más rápido posible.
• No se tramitarán objeciones contra un bloqueo si este tuvo lugar más de 1 mes atrás.

4.4 Reembolsos

• Los objetos que se pierdan debido a una estafa al comerciar no se restaurarán (todos los jugadores han de mantener secretos los datos de su cuenta).
• No es responsabilidad del equipo de Elsword reembolsar objetos.

5.1 Eventos

• Hay que seguir las instrucciones del equipo. Quienes no se atengan a ellas podrían verse expulsados del evento o incluso del juego.
• No molestes a los miembros del equipo de Elsword encargados de la organización y ejecución del evento.
• Está terminantemente prohibido pedir premios o recompensas.
• Participar en un evento no garantiza la obtención de un premio (en forma de objetos, etc.).

5.2 Concursos privados

• No está permitido organizar concursos o sorteos con premios en los que los participantes tengan que aportar una cuota (objetos, oro, etc.).
• El equipo de Elsword no es responsable de los problemas que surjan en competiciones privadas.

5.3 Páginas de aficionados

• Si quieres crear una página de aficionados a Elsword y utilizar en ella gráficos de la web de Elsword tienes que ponerte en contacto con la administración para obtener permiso. Por favor, envía tu solicitud a través del sistema de tiques.

5.4 Capturas de pantalla y vídeos

• En Elsword se permite sacar y editar capturas de pantalla y tomas de vídeos. En cualquier caso, en el proceso de edición no se puede utilizar ningún contenido protegido por derechos de autor. Estas normas se aplican solo para la edición para consumo propio. No se aplican a las capturas y vídeos usados como prueba de infracciones; estas no se pueden editar

Ten en cuenta que el equipo de Elsword se reserva el derecho de bloquear cuentas aunque no hayan incumplido las normas descritas más arriba.
La administración del juego se reserva igualmente el derecho de modificar o ampliar estas normas.
A Elsword y a todos los demás juegos de Gameforge se les aplican las condiciones de uso de Gameforge 4D.