Posts by Artamiel

Hotfix Maintenance 15.09.2021

Wird mit der Maintenance morgen gefixt.

hört sich fast danach an, als wurde da etwas deaktiviert was nicht hätte deaktiviert werden sollen
(ist nicht das erste mal, dass das mit Cut-Ins passiert)

schaue mal und gebe es dann an die entsprechenden Stellen weiter

Edit: Fehler weitergeleitet

Wie gesagt, uns wurde mitgeteilt der Fehler steht in Zusammenhang mit nutzung einer VM. Sollte dies nicht der Fall sein, würden wir neue .ERL files + dxdiag benötigen.

Wurden von den Leuten die mir die .erl Dateien zugeschickt haben VMs benutzt um Elsword ausführen?

Sieht nämlich danach aus, als stünde dies in Verbindung mit dem Problem. Und wenn dass der Fall war/ist, würde ich empfehlen das Spiel auf einem dedizierten PC auszufüren. Da das Nutzen von VMs außerdem gegen unsere Spielregeln sowie den AGB ist.

Sollte es sich doch nicht um VMs handeln und der Fehler besteht dennoch. Würde ich erneut aktuelle .erl Files von euch benötigen, inklusive eines dxdiag reports.
(Wie man diesen anfertigt, siehe hier (Englischer Guide): https://support.microsoft.com/…d5-f6cd-5a37-bf92228dfd85)

Ich vermute das System wird nicht für unser Supportsystem funktionieren, weswegen wir das bisher auch nicht bekommen haben.

okay perfekt, danke für die Rückmeldung!
dann ist hier nun wirklich zu.

ups, hab wohl vergessen den haken zu machen x)

Kannst dich ja dann hier melden, Dan Yami
dann schließe ich danach, je nachdem wie dein Ergebnis ausfällt

They didn't change it, because it still works. Elsword is running more than 10 years and is still one of the better games according to their player counts. (or $) Atleast from what i know. The Website still matches the "color/design" sheme from Elsword, thats another reason why they didn't change it, i guess.

Vielen Dank für die Info! Damit schließe ich diesen Thread dann.

bug fixed - closed

Quote from favaro

Very sad to see that after over 2 years absolutely nothing has been changed on the game website and although this is the most upvoted post in this section it doesn't even have a reply from admins.

If this isn't a big 'WE DON'T CARE' from Gameforge, I don't know what it is.

I guess its more like a "answered a 1000 times already" and there is nothing really to change here. All the things mentioned here, like game, patches and patchnotes are not really influenced by GF, they only do translations for it. Everything else like patchnotes, coming from devs. Stability ist mostly a routing issue, sometimes its maybe the sh*tty game code, but again the devs.

The only thing GF can do here, is in my eyes, the Website and for me the current Website is not enough and needs a overhaul badly. But thats only my and many others opinions, when GF (and all the higher ups who can make this decision) think its fine, why should they change it then. If it works for them, it works. I mean they should know the best for what the company is aiming for and i'm sure there is a reason for it.

Update: weitergeleitet, weitere .ERL files von Usern mit dem gleichen Problem wären evtl. von Vorteil

happens, kein Bug, Login funktioniert wieder.

close

denke nicht das Steam das problem ist, aber mal sehen (kannst es ansonsten mal mit der non-steam variante probieren, benötigst allerdings einen neuen Account, danach einfach ins Verzeichnis von Steam Elsword gehen und dort elsword.exe starten, dann sollte sich der normale Client mit Login öffnen ohne Steam)

Danke auf jeden Fall für die erl Dateien! Falls alle das gleiche Problem haben, je mehr Dateien desto besser.

Dan Yami Könntest du evtl. kurz Rückmeldung geben, ob das GG Update den Fehler auch bei dir behoben hat?

Quote from SkyFreak

Quote from Artamiel

Quote from SkyFreak

mein pc crasht nicht mehr aber das spiel hat nen blackscreen und hängt sich auf immerhin besserungen xD

evtl. auch mal Gameguard Ordner löschen oder mal Elsword neuinstallieren? Ansonsten sicherstellen dass man die aktuellsten Grafiktreiber drauf hat.

das schon gemacht aber immer noch blackscreen

Da gibt es anscheinend erneut ein Problem in Verbindung mit dem letzten Windows Security Update. Wenn du nach allen Standardlösungen immernoch das Problem hast, könntest du mir die .erl Dateien aus deinem Gameguard Ordner (am besten direkt nachdem du die Fehlermeldung erhalten hast) in eine zip/rar packen und extern hochladen + mir den Link dann via DM hier im Forum zukommen? Dann kann ich das ganze an die zuständigen Ebenen weitergeben.

Sollte das ganze wirklich am Security Update von Windows liegen, würde ich die .erl Dateien aus eurem Gameguard Ordner benötigen. Am besten direkt nachdem ihr die Meldung ingame erhaltet.

Ladet mir die Dateien am besten irgendwo extern hoch, am besten in einer rar/zip datei und schickt sie mir via PN hier im Forum. Danach geb ich diese Dateien an die zuständigen Stellen weiter.

Natürlich würde ich außerdem empfehlen, erstmal jede unserer Standardlösung durchzugehen, sollte alles nicht helfen und die Ursache dieses angesprochene Update sein, schickt mir die ERL files und wir gucken was die Zuständigen damit anfangen können.

Verschoben zu Bug Report - Arta

Quote from SkyFreak

mein pc crasht nicht mehr aber das spiel hat nen blackscreen und hängt sich auf immerhin besserungen xD

evtl. auch mal Gameguard Ordner löschen oder mal Elsword neuinstallieren? Ansonsten sicherstellen dass man die aktuellsten Grafiktreiber drauf hat.

Probier mal im Spielverzeichnis den Gameguard Ordner zu löschen und lass das Spiel erneut patchen.

Ansonsten versuche nicht benötigte Hintergrundprozesse/programme zu beenden. Außerdem kann es helfen Elsword im Antiviren System als Ausnahme hinzuzufügen sowie das Antiviren System kurzeitig zu deaktivieren um zu schauen ob es daran liegt.

Sollte das alles nicht helfen, würde ich evtl. eine neuinstallation von Elsword empfehlen. Auch mit PC neustarten nach dem deinstallieren.

Auch hier, könntest du Elsword patchen und schauen ob dieser Fehler nun behoben wurde? oder ob dieser immernoch auftritt.

edit: close da Problem behoben, sollten weitere Probleme bezüglich diesem Thema bestehen, einfach via PN mitteilen dann öffne ich hier erneut.

Heute morgen wurde ein Gameguard Update veröffentlicht, könnten die betroffenen mal Elsword patchen und überprüfen ob dieser Fehler hier behoben wurde?

Nicht das ich wüsste, normalerweise sollte da alles automatisch funktionieren.

Leider fällt mir dann auch nichts weiteres ein, wenn du sogar schon dein Windows komplett neu gemacht hast. Bleibt eig. nur zu hoffen dass jemand anderes evtl. die Lösung dafür hat oder ein zukünftiger Patch das Problem evtl. behebt.

Ansonsten kannst du uns auch die .ERL dateien aus deinem Gameguard Ordner zuschicken und wir geben das ganze an die zuständigen Stellen zur Analyse und evtl. Fehlerbehebung weiter. Sofern es an GG liegt.
Am besten alle .ERL Dateien aus data/GameGuard in eine .zip und uns als Link von einem Dateihoster wie mediafire zuschicken. Das kannst du via Ticket oder mir hier via DM. Evtl. wäre auch der minidump sowie dxdiag hilfreich bei sowas. Sofern dir die Begriffe bekannt sind, falls nicht evtl. googlen oder sonst erkläre ich dir in der DM dann mehr dazu.