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    Buenas.

    Hace poco volví a tener PC y quise jugar de nuevo al juego. Pude entrar a mi cuenta del gameforge, ahí están algunos de mis datos y bueno el nombre de usuario, lo copio y lo pego en el juego y pongo la misma contraseña con la que entro a la página pero me dice que alguno de los datos que ingreso es incorrecto. Pensé que tal vez estaba tecleando algo mal, puse el teclado virtual y escribí la contraseña pero sigue diciéndome que alguno de los datos es erróneo, cual puede ser el error? (La última vez que entré fue en el 2018)

    Hola Iván,


    Por lo que entiendo en tu mensaje y veo en tu captura, el error que experimentas puede deberse a múltiples motivos.

    • Cliente erróneo. si tenías tu cuenta registrada con el juego en español, solamente podrás acceder al juego a través del cliente en español. Puedes descargar el cliente a través de este enlace: https://es.elsword.gameforge.com/thegame/download.
    • Credenciales erróneas: no me queda muy claro a qué te refieres con "entrar a tu cuenta de Gameforge", pero Elsword, a diferencia del resto de juegos de nuestro portafolio, no está enlazado al cliente de Gameforge y en consecuencia, las cuentas no se encuentran ligadas a esta plataforma. El único sitio web en el que puedes logearte con tus credenciales de Elsword es el sitio web oficial (el mismo desde el que descargas el cliente): https://es.elsword.gameforge.com. Si no te resulta posible acceder a este sitio web tampoco, entonces es que necesitas recuperar tu contraseña, lo cual puedes hacer a través de este otro enlace: https://es.elsword.gameforge.com/users/passwordlost.
    • Registro en el sitio web erróneo: Elsword es distribuido por múltiples empresas en distintos continentes. Nuestra versión, la europea, solo puede ser accedida con cuentas registradas en nuestro sitio web (el anteriormente mencionado). Si registraste tu cuenta en un sitio web diferente, entonces es que tu cuenta se encuentra en el servidor de otro continente y no te resultará posible acceder al servidor europeo.


    Si tras descargar el cliente en español y comprobar que puedes acceder al sitio web que te compartí te sigue dando problemas, entonces ponte en contact con nuestro servicio de asistencia para que pueda ayudarte a localizar la cuenta: https://elsword.support.gameforge.com/index.php?fld=ww.