📜Regolamento del forum

Gerarchia del Forum

• Community Manager
• Team Manager
• Amministratore Forum
• Super Moderatore
• Moderatore
• Trial Moderatore

Se avete da discutere in merito ad una decisione presa da un Membro dello Staff, si prega di contattare il livello superiore della scala gerarchica.

1. Accounts

• Ad ogni utente è concesso avere ed utilizzare un solo account in forum. Il multiaccount non è permesso.
• Un utente non può creare un nuovo account nel caso in cui non si riesca a loggare in forum (in questo caso contattate il Supporto Forum) o se si è stati temporaneamente esclusi dal forum.
• La condivisione account (un account a cui hanno accesso più utenti) non è permessa.
• Condivisione IP: se 2 o più persone condividono lo stesso IP è necessario contattare il Supporto Forum. Altrimenti correrete il rischio di essere esclusi dal forum.
• Creare account con l'intenzione di impersonare un membro dello staff (Forum, Supporto, Gameforge o Team di Elsword in generale) è proibito.

2. Condotta Generale nel forum

Non è concesso avere un nome utente, inserire post o link che possano essere considerati:

• Insulti
• Oscenità/parolacce o abbreviazioni
• Contenuti illegali
• Pornografia
• Razzismo
• Contenuti religiosi
• Diffamazione/attacchi personali
• Contenuti commerciali
• Contenuti politici
• Annunci pubblicitari
• Materiale coperto da copyright

Tenete bene a mente che il forum è luogo di comunicazioni, conversazione, cercare aiuto, fornire pareri e socializzare. Potreste esser arrabbiati, irritati ed in disperato bisogno di esprimere le vostre opinioni ma ricordate che potrebbero esserci anche persone che desiderano semplicemente passare un pomeriggio sul forum, pertanto cercate di rispettare le idee ed i pareri altrui anche se non è giornata.

3. Postare nel forum

Mentre postate nel forum, abbiate cura di postare nella sezione appropriata. Il titolo dovrebbe descrivere il soggetto del thread e il contenuto all'interno del post.

Prima di creare o rispondere a un thread ricordatevi di:

• Non riportare azioni o giocatori nel forum. I report vanno effettuati mediante ticket al Supporto di Gioco.
• Non raggirare i filtri del forum.
• Non riaprire thread chiusi.
• Non fornire nessuna informazione personale su se stessi o altri.
• Non copiate discussioni private senza il consenso di tutte le parti coinvolte.
• Evitate di re uppare i thread (eccezione: thread di presentazione delle gilde possono essere uppati ogni 24 ore)
• Evitate post che possono essere considerati: spam, trolling, flame, boicottaggio, "abbandono del gioco", "violazione dei Termini e Condizioni" o in generale turbare l'atmosfera del forum.
• Post di phishing, vendita account, oro, cheats, diffusione di virus o programmi malevoli non sono permessi.
• Non impersonare personale Gameforge o nessun altro utente del gioco o della board.
• Non discutere di leggi o diritto nella nostra board (ad esempio: leggi costituzionali, libertà di culto ecc ecc...), ci sono altre board per questo.
• Evitate di postare o condividere link che non sono inerenti a Elsword.
• È vietato discutere dei provvedimenti subiti in gioco, contattate invece un membro del team.
• Per favore non inserite il vostro username, nomi di compagnie o altro nel titolo del vostro thread.
• Ultimo, ma non per importanza, assicuratevi che il vostro post sia inerente al soggetto del thread.

4.Varie

• Avatars: l'immagine non può eccedere le dimensioni di 150 x 150 pixel e non può essere più pesante di 40KB.
• Firma:
  • l'immagine non può eccedere le dimensioni di 530 x 200 pixel e non può essere più pesante di 100KB.
  • Il testo è preferibile non sia superiore alle 5 linee, a meno che non si tratti di una lista dei personaggi del giocatore (server, livello, classe).
• Non è concesso inserire la frase “This post has already been reported.” o frasi e immagini simili che potrebbero confondere il team di moderazione o che facciano pensare agli altri utenti che si è già stati riportati, avvertiti o bannati.

Per maggiori dettagli: Condizioni Generali di Utilizzo

Inserire interventi in Forum

Se non si interviene nella sezione corretta, i Moderatori del Forum potrebbero spostare il thread nella sezione opportuna. Occorre assicurarsi che il titolo della discussione che si sta creando descriva effettivamente l'argomento da trattare. Altrimenti, è davvero difficile raccogliere dei feedback o anche soltanto comprendere il punto di una discussione se l'autore della discussione non ha ben chiaro ciò di cui ha bisogno.

I titoli inseriti con il solo scopo di attirare l'attenzione potrebbero essere modificati e l'autore potrebbe incorrere in sanzioni sul proprio account in Forum.

1. Il motivo per cui si preferisce evitare che i bug e gli exploit vengano descritti direttamente nelle segnalazioni in Forum è per evitare che altri utenti possano sfruttarli o riprodurli, anche solo per curiosità. Inoltre, il team di Moderazione non può né avere una completa conoscenza tecnica del gioco né gli strumenti per segnalare i bug a chi di competenza.

Nel caso ci si dovesse imbattere in un bug senza avere la certezza che effettivamente lo sia, si può intervenire in Forum con una discussione nella sezione opportuna ed attendere le esperienze a riguardo degli altri giocatori, assicurandosi di dare le giuste informazioni sul presunto bug per permettere agli altri giocatori di comprendere il problema ma non abbastanza per permetterne eventualmente la riproduzione, onde evitare sanzioni nei loro confronti per aver usufruito di un bug.

2. Il Forum è dotato di un filtro per le parole non consone per non permetterne la pubblicazione. E' vietato cercare di bypassare il suddetto filtro utilizzando qualsiasi escamotage. In caso di dubbi riguardo una parola inserita nel filtro quando non dovrebbe esserlo, gli Amministratori del Forum sono disponibili a valutare qualsiasi segnalazione.

3. Generalmente la chiusura di una discussione è definitiva. Una discussione è chiusa quando considerata esaurita (non c'è nient'altro da aggiungere), quando si è perso di vista l'argomento principale o ancora quando diventata un luogo per permettere ad altri utenti (detti "trolls") di impedire qualsiasi sviluppo della discussione attraverso i loro interventi fuoriluogo. Nel caso in cui si sentisse il bisogno di aggiungere qualcosa ad una discussione già chiusa, occorre contattare il Moderatore che si è occupato di tale chiusura e chiederne la riapertura. E' preferibile non insistere qualora la richiesta di riapertura dovesse essere rigettata e altresì evitare di aprire una nuova discussione sullo stesso argomento. I Moderatori rimangono comunque disponibili a valutare qualunque esigenza riguardo la riapertura delle discussioni.

4. Non sapendo chi potrebbe star frequentando il Forum, ogni utente ha il dovere di garantire la propria sicurezza e quella degli altri.

5. E' vietato inserire conversazioni private o risposte ai Ticket di Supporto in discussioni pubbliche in Forum. Qualora dovesse essere necessario effettuare una segnalazione a riguardo, il Supporto è lo strumento più adatto. Le contestazioni alle risposte via Ticket non devono essere effettuate in Forum: esiste il pulsante "Lamenta" nel Supporto stesso.

6. Non è necessario effettuare il bumping, ossia l'"up" della discussione, se è passato molto tempo dall'ultima attività all'interno di essa. Probabilmente ci saranno altre discussioni sullo stesso argomento: la funzione di Ricerca all'interno del Forum può essere un utile strumento.

7. Gli interventi in Forum devono avere una forma appropriata e costruttiva. Sono pertanto vietati gli insulti e le offese a chiunque e le critiche riguardo l'argomento di una discussione devono essere costruttive.

8. Gli interventi descritti al punto 7. saranno censurati e gli utenti che riporteranno i suddetti interventi esclusi dal Forum.

9. È severamente vietato impersonarsi come membro dello Staff o come rappresentante della Gameforge al fine di ingannare gli utenti e ottenerne i dati personali. Ciò porterà al ban permanente dal forum e ad eventuali ripercussioni sugli account di gioco.

10. Questa non è la sede adatta per discutere di materie legali. Gameforge ha un apposito dipartimento legale che è possibile contattare nel caso in cui ci siano dubbi o problemi legali inerenti alle Condizioni Generali di Utilizzo.

11. Questo è il forum ufficiale per Elsword Europa. Se si vuole discutere di qualcosa non inerente al gioco, si prega di utilizzare la sezione Off-topic.

12. Il forum non è la sede adatta per contestare il proprio ban o altre sanzioni applicate dallo staff; allo stesso modo non è possibile aprire un topic per contestare il ban di terzi. Per maggiori informazioni, contattare il Supporto.

13. È richiesto l'utilizzo dei filtri relativi alla propria lingua quando si apre un nuovo thread, in modo da consentire la corretta moderazione da parte degli staff nazionali adibiti.

Se non si è in grado di utilizzare la lingua della sezione in cui si intende postare, inviare tramite messaggio privato ai moderatori di sezione di tale lingua il messaggio (in inglese) che si intende postare in modo da consentire la traduzione da parte del team. In alternativa, se non si sa parlare l'inglese, contattare un moderatore della vostra lingua che possa aiutare con la traduzione.

14. Se si vuole che il Community Manager legga un thread e gli dia una risposta, è necessario mandare un messaggio privato con il link al thread. Se si vuole discutere di qualcosa relativo a Gameforge, è necessario scrivere il problema nel titolo del thread e non il nome dell'azienda.

15. Per poter essere di facile comprensione a tutti gli utenti, è consigliato esprimere il proprio concetto in poche parole.

Abbiamo un forum molto attivo e ci sono thread con più di 100 risposte; per favorire il giusto scorrimento delle discussioni, è vietato l'off-topic nelle sezioni di servizio (come ad esempio Discussioni e Suggerimenti) in quanto luoghi dai quali Gameforge trae i feedback dell'utenza.

Condotta Generale sul Forum

Tenete presente che il forum è un luogo di comunicazione, conversazione, ricerca di aiuto, rilascio di feedback e socializzazione. Quando siete arrabbiati, irritati e nel disperato bisogno di esprimere questi sentimenti, ci potrebbero essere utenti che al contrario vorrebbero magari passare un pomeriggio rilassante fuori dal gioco. Vi preghiamo di rispettare loro e le loro idee.

Gerarchia del forum

Tenete presente che a tutti capita di commettere degli errori.

Se pensate di essere stati ripresi, warnati o bannati per errore o comunque ingiustamente, è vostro diritto contattare le persone che vi hanno comminato l'eventuale warn o ban per chiedere informazioni.

Nel caso in cui non riusciate a mettervi in contatto con loro o non siete soddisfatti della loro gestione, è sempre vostro diritto contattare le persone responsabili gerarchicamente superiori.

I teamlers responsabili sono:

________

Responsabile/i dei Moderatori EN:

Maeve

Responsabile/i dei Moderatori DE:

Kiro

Responsabile/i dei Moderatori FR:

Amarok / Whimeel

Responsabile/i dei Moderatori ES:

Chuy_120 / Ganímedes / Otoque / Yarely

Responsabile/i dei Moderatori IT:

Deoron / LordAndrew / Momoko

Responsabile/i dei Moderatori PL::

Aoi / Aveles

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Responsabile/i dei SuperModeratori EN:

Coco

Responsabile/i dei SuperModeratori DE:

Unfug

Responsabile/i dei SuperModeratori FR:

Fun

Responsabile/i dei SuperModeratori ES:

Lady Poe

Responsabile/i dei SuperModeratori IT:

Regal

Responsabile/i dei SuperModeratori PL:

Devens / Sentis

________

Responsabile/i degli Admins in EN:

Darkfall

Responsabile/i degli Admins in DE:

Inaste

Responsabile/i degli Admins in FR:

Eleiseth

Responsabile/i degli Admins in ES:

Dave

Responsabile/i degli Admins in IT:

Samskywalker

Responsabile/i degli Admins in PL:

Art

_______

Responsabile/i dei Team Managers in EN:

Art

Responsabile/i dei Team Managers in DE:

Badidol

Responsabile/i dei Team Managers in FR:

Athena

Responsabile/i dei Team Managers in ES:

Athena

Responsabile/i dei Team Managers in IT:

Lordsyrio

Responsabile/i dei Team Managers in PL:

Art

Accounts

E' severamente vietato utilizzare più di un account sul forum. Non è altresì permesso a più persone di utilizzare il medesimo account. Per queste infrazioni la sanzione è l'esclusione permanente degli account coinvolti dal forum.

Qualsiasi impersonificazione dello Staff è proibita, specialmente se riporta false informazioni.

Creare un nuovo account dopo essere stati esclusi temporaneamente o permanentemente dal forum confermerà come permanente qualsiasi sanzione e potrà avere conseguenze sugli accounts di gioco.

Aggiornamento sulle sezioni comuni a tutte le nazioni:

• Evitate di rispondere ai thread se il vostro è l'ultimo messaggio del thread (eccezioni: International guilds and groups e Marketplace nelle cui sezioni è possibile portare in evidenza il proprio thread solo dopo 72 ore di assenza di risposte)

Salve community,

precisiamo in questo intervento che, per quanto il presente regolamento del forum valga in tutte le sezioni del forum (nazionali e internazionali), è importante leggere e rispettare tutti i regolamenti delle varie sezioni presenti nelle nostra categoria "Italiano".

In essi sono presenti dettagli che possono divergere da quanto specificato dal presente regolamento.

Vi invitiamo quindi, qualora vogliate partecipare alle discussioni in esse contenute, a leggere i seguenti regolamenti di sezione:

Regolamento sezione Discussioni

Regolamento sezione Suggerimenti

Regolamento sezione Gilde e Gruppi

Regolamento sezione presentazioni giocatori e staff

Regolamento sezione laboratorio di scrittura

Regolamento sezione Personaggi

Regolamento sezione Aiuto e Domande

Regolamento sezione Segnalazioni Bug

Per quanto riguarda invece la questione dell'impossibilità di modificare il proprio post una volta trascorsi 15 minuti dall'invio, per evitare di constringervi a fare "multiposting" per correggervi, SOLO in quel caso lo staff di moderazione è a vostra disposizione per la rimozione del post errato per consentirvi di postare nuovamente.