Cordialmente.
Disinteresse nel gioco e nel team di supporto
- Abele
- Closed
Attention! We are receiving reports about SCAM attempts, which promise you to get Elcoin for free after submitting your account data on some pages.
We advise you DO NOT TO CLICK on such suspicious links and do not share your account login/password with ANYONE.
Please report any kind of such activity directly to our Support. Thank you!
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ah
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Ma a me veramente rispondevano pure in piena notte ai ticket, spesso, ma non sempre, entro due ore... Che poi i bug rimangano per sempre è oggettivo... Se non ti piace lo staff prova a candidarti tu.
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Si, Kauket, magari un anno fa.
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Ma a me veramente rispondevano pure in piena notte ai ticket, spesso, ma non sempre, entro due ore... Che poi i bug rimangano per sempre è oggettivo... Se non ti piace lo staff prova a candidarti tu.
Sta di fatto che il problema è che, nonostante io abbia diversi ticket all'interno del mio account del supporto, abbia fornito ricevute, informazioni private et similia, non posso recuperare il mio account di gioco, perché "al momento la mail presente nell'account non è di sua proprietà quindi, la questione termina qui... c'è davvero poco da fare". Quindi, se mai dovessero rubarvi l'account o lo ruberete, preoccupatevi nel primo caso perché non risponderanno ai vostri quesiti (come: "Perché non analizzate i diversi indirizzi IP dai quali il mio account è stato connesso?" o "So dov'è stato creato l'account, perché è il mio attuale indirizzo; l'attuale proprietario lo sa?") ; nel secondo caso posso assicurarvi che potete stare tranquilli, d'altronde d'ora in poi a rispondere del vostro nuovo account sarete voi, non il legittimo creatore e proprietario di quei personaggi.
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Questo caso è normale, dipende da quanto sei inattivo, potrebbero non avere dati relativi agli accessi di anni fa, per legge non sono tenuti a conservarli in eterno. A me successe una cosa simile altrove, ma fornendo le prove ho ripreso l'account. Hai provato anche ad allegare uno screen della mail di registrazione e simili? Hai considerato che esiste pure la possibilità di sporgere denuncia per cose di questo genere? Sicuramente sarebbe un bellissimo regalo per il nuovo proprietario, se riesci a dimostrare che l'account è tuo.
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Premettendo che sono molto ignorante e che come tutti non ho mai letto le condizioni d'uso mi sembra di ricordare che gli account siano di proprietà di mamma GF, che si riserva la possibilità di precludere l'accesso ad essi a chicchessia per qualsiasi ragione. Detto questo non mi sembra ci sia stato alcun tipo di violazione di alcun tipo di normativa, se non il buon senso.
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Veramente è un vero e proprio reato, che poi possa denunciare per il furto dell'account solo chi l'ha rubato è un altro paio di maniche. La GF non è tenuta a collaborare, se non nella misura prevista da un eventuale mandato e comunque al massimo dovrebbero fornire i dati relativi agli accessi, se li hanno ancora (esiste comunque un limite oltre il quale non sono tenuti a conservare i dati).
La GF dunque non è tenuta in alcun modo a ridarti nulla, al massimo se ha i dati degli accessi può collaborare in caso di denuncia.
Per quanto riguarda l'accettazione dei contratti, tu puoi pure firmarne uno dove ti vendi come schiavo, ma se nello Stato dove ti trovi non è legale farlo, il contratto è nullo. Mi risulta che la GF abbia sede legale in Europa, non nel Burundi.
Comunque dubito collaboreranno in alcunché, considerato che escludono a priori di farlo:
https://agbserver.gameforge.com/itIT-Imprint-GF-Portal.html
Per la cronaca:
Dalla GF non puoi dunque pretendere che ti ridiano l'account, ma puoi sempre agire verso chi l'ha sottratto, tuttavia teoricamente le Condizioni Generali di Utilizzo ammettono la possibilità di restituire l'account (ma in alcuni casi potrebbe essere difficile o impossibile appurare se tu sia o meno il reale proprietario, quindi è più semplice bloccarlo in eterno e basta). Ovviamente nessuno di noi sa se l'account in questione nel frattempo sia stato bannato per altre ragioni, o che altro possa essere successo nel periodo in cui non c'eri.
Va anche aggiunto che in caso di conflitto prevalgono le Condizioni Generali di Utilizzo sulle regole dei singoli giochi, salvo diversamente specificato, quindi essendo la regola del blocco senza ragione in contrasto almeno parziale con le Condizioni, che generalmente non lo prevedono nemmeno, esso non può teoricamente avvenire, l'unica eccezione è questa e prevede il risarcimento, non la sola chiusura dell'account a caso senza diritto di chiedere nulla:
Quindi chi vantava del credito ed è stato escluso non per colpa propria dal servizio, può chiedere il rimborso, ma anche in questo caso è improbabile che avvenga nel tuo caso specifico, poiché esiste anche una parte delle Condizioni dedicata agli account inattivi e al diritto da parte della GF di rimuoverli. Il tuo account potrebbe pure non esistere più.
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Veramente è un vero e proprio reato, che poi possa denunciare per il furto dell'account solo chi l'ha rubato è un altro paio di maniche. La GF non è tenuta a collaborare, se non nella misura prevista da un eventuale mandato e comunque al massimo dovrebbero fornire i dati relativi agli accessi, se li hanno ancora (esiste comunque un limite oltre il quale non sono tenuti a conservare i dati).
La GF dunque non è tenuta in alcun modo a ridarti nulla, al massimo se ha i dati degli accessi può collaborare in caso di denuncia.
Per quanto riguarda l'accettazione dei contratti, tu puoi pure firmarne uno dove ti vendi come schiavo, ma se nello Stato dove ti trovi non è legale farlo, il contratto è nullo. Mi risulta che la GF abbia sede legale in Europa, non nel Burundi.
Comunque dubito collaboreranno in alcunché, considerato che escludono a priori di farlo:
https://agbserver.gameforge.com/itIT-Imprint-GF-Portal.html
Per la cronaca:
Dalla GF non puoi dunque pretendere che ti ridiano l'account, ma puoi sempre agire verso chi l'ha sottratto, tuttavia teoricamente le Condizioni Generali di Utilizzo ammettono la possibilità di restituire l'account (ma in alcuni casi potrebbe essere difficile o impossibile appurare se tu sia o meno il reale proprietario, quindi è più semplice bloccarlo in eterno e basta). Ovviamente nessuno di noi sa se l'account in questione nel frattempo sia stato bannato per altre ragioni, o che altro possa essere successo nel periodo in cui non c'eri.
Va anche aggiunto che in caso di conflitto prevalgono le Condizioni Generali di Utilizzo sulle regole dei singoli giochi, salvo diversamente specificato, quindi essendo la regola del blocco senza ragione in contrasto almeno parziale con le Condizioni, che generalmente non lo prevedono nemmeno, esso non può teoricamente avvenire, l'unica eccezione è questa e prevede il risarcimento, non la sola chiusura dell'account a caso senza diritto di chiedere nulla:
Quindi chi vantava del credito ed è stato escluso non per colpa propria dal servizio, può chiedere il rimborso, ma anche in questo caso è improbabile che avvenga nel tuo caso specifico, poiché esiste anche una parte delle Condizioni dedicata agli account inattivi e al diritto da parte della GF di rimuoverli. Il tuo account potrebbe pure non esistere più.
Ti ringrazio, sei molto gentile, ma perché - a prescindere - un'azienda non dovrebbe interessarsi all'argomento o a darmi una risposta simile? Le dimensioni non sono le stesse e in realtà il confronto non si dovrebbe fare ovviamente, ma perché la Riot è riuscita a fornirmi tutte le informazioni riguardo l'account legato allo stesso indirizzo e-mail, a consigliarmi e fornirmi una singola risposta ad ogni mia domanda?
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Nel momento in cui si leggono, e si accettano le condizioni d'utilizzo, acconsenti a un tale trattamento di dati. Di conseguenza non ci dovrebbe essere ragione alcuna di stupirsi.
