Normas de la sección "Reporte de errores"
Esta sección esta destinada únicamente a reportar algunos bugs, errores y problemas con respecto al juego.
Antes de abrir un hilo, aseguraros de que no haya otro con la misma problemática. Para esto es muy útil hacer uso de la herramienta de "
Buscar", dado que está prohibida la duplicación de hilos.
El título del hilo debe hacer referencia clara a la problemática que el usuario enfrenta, para facilitar la búsqueda de otros usuarios en cuanto al punto anterior. Es decir, que los títulos como "esto esta bug" o "ayuda" o "no sirve esto", etc, están prohibidos. Títulos apropiados serían: "Error 360 gameguard", "Problema al engastar armadura" o "No me aparece la misión principal".
Los hilos de reporte de errores deberán cumplir con la plantilla que da la sección al crear un hilo, aquellos posteos que no hagan uso de la misma explicar el problema podrán no ser tomados en cuenta o resueltos tan oportunamente como nos gustaría por falta de datos importantes y por tanto, eventualmente cerrados.
Solo se permite el planteo de una problemática por cada hilo para facilitar la organización de la información por si otra persona tiene el mismo problema, además de que al plantearse diferentes problemas en el mismo hilo, existe la posibilidad de que tengan diferentes soluciones, generando confusión. Por lo tanto no será permisible plantear diversas problemas en un mismo hilo, a menos que estos sean derivados del mismo problema raíz.
En esta sección no tendrán cabida hilos de servidores ajenos al presente. Por lo cual cualquier error que no corresponda a Elsword España será cerrada y archivada dado el caso.
Para los reportes que quieran hacer sobre fallas de traducción (por ejemplo algo en otro lenguaje o mal traducido), se les pide encarecidamente acudir al apartado: Errores de traducción
Al responder los hilos de bugs con la finalidad de tratar de ayudar, deberá hacerse de forma amable.
Una vez que el problema este resuelto, bien por que así lo diga el autor o porque el moderador o administrador así lo considerase, el hilo será automáticamente cerrado. Si por alguna razón es necesario la reapertura del mismo, se puede comunicar amablemente a la persona que lo cerro por mp exponiendo claramente los motivos por los cuales consideras que debería reabrirse.
El Spam y el Flood en esta sección tampoco están permitidos. Eviten el spam en esta sección, ya que sólo entorpecerá la solución al error planteado. (Por spam se entiende cualquier comentario que no tenga que ver con el tema del hilo, etc).
El abuso de posts en esta zona, contestando reiteradamente la misma información aportada por otros para resolver el presunto problema sin aportar nada nuevo con la única intención de aumentar el número de post de un usuario (post hunting) será sancionado como corresponda.
El forochat no esta permitido en esta sección. Si al resolver una problema se quiere conversar al respecto con otro usuario se deberá usar el mp.
De la misma forma tampoco se permitirá iniciar un debate al resolver una duda, pues para ello existe la zona de Discusiones que es donde tienen cabida este tipo de cuestiones.
Las críticas a los equipos de Juego y Foro serán sancionadas como corresponda al no ser permitidas.
Postear reclamaciones sobre baneos o quejas con respecto a la administración conllevará el cierre inmediato del hilo que pasará a revisión para recibir la sanción correspondiente. Las dudas sobre bans, quejas y demás cuestiones que tengan que ver con el equipo deberán realizarse en la vía indicada que es el Sistema de soporte o mp según sea el caso.
Los usuarios deben abstenerse de decirle a los moderadores como hacer su trabajo. Los moderadores son perfectamente conocedores de las tareas que han de realizar y cómo actuar ante cada situación. Si un usuario no está de acuerdo con la manera de actuar de un moderador, o bien cree que algo no está funcionando bien, ha de hablarlo con él de manera privada para solucionar el problema. Pero en ningún caso los usuarios podrán asumir un papel que no les corresponde ni decirle al moderador cómo debe realizar sus tareas.
Hacer las veces o el trabajo de un moderador por parte de un usuario de forma reiterativa o con el mero hecho de molestar al equipo de moderación del foro o induzcan a otros usuarios a error, serán igualmente sancionadas, según se estime la gravedad de dicho comportamiento.
En el caso de inconformidades en una moderación no se dará soporte sobre alguna queja a alguien que no sea el directamente afectado
El equipo se reserva el derecho de solucionar a su criterio cualquier atipicidad no contemplada en estas normas.
Además de lo mencionado anteriormente, las reglas generales del foro también se aplican a esta sección sin excepciones.
Este hilo se actualizará conforme sea necesario.
El equipo se reserva el derecho a editar estas normas en cualquier momento. Así mismo, el equipo tomará las medidas que considere correspondientes en caso de darse un incumplimiento de estas normas. La no lectura de estas reglas no exime de su cumplimiento.
El registro en el foro y posteo en las secciones implica la aceptación de estas normas y de las normas generales del foro, así como de acatar la/s sanción/es que sean aplicadas en caso del incumplimiento de las mismas. Cabe destacar que el definir qué es incorrecto viene dado por el criterio del Equipo de Moderación y no por los Miembros del Foro.
Atentamente .-
Administración Elsword.es
Su staff
*Normas Originales creadas por Atalia
Con actualizaciones y agregados de Lady Poe
