Section Bugs et Problèmes
La section Bugs et Problèmes est une section destinée aux joueurs pour qu'ils puissent nous faire parvenir les problèmes survenus dans le jeu et afin que ceux-ci soit expliqués (problème de connexion ou autre), ou bien éventuellement remontés aux développeurs en cas de bug constaté.
Il s’agit également d’une section d’entraide : les joueurs sont invités à partager leur solution et à participer aux résolutions des problèmes individuels.
Informations importantes :
- Avant de rapporter un bug, vérifiez que vous pouvez le reproduire ou qu'il ne soit pas dû à un problème local. En effet, il est fréquent que la plupart des bugs se règlent avec le temps ou avec un simple redémarrage du système, ou encore qu'ils soient dus notamment à des problèmes de connexion, de RAM...
- L'outil Recherche en haut à droite de la page permet de vérifier qu'il n’existe pas déjà un sujet qui porte sur un problème similaire au vôtre. Vous pouvez également consulter la liste des bugs courants et leurs solutions.
- Il sera apprécié de ne pas créer un nouveau sujet pour le même bug, à l’exception des problèmes de connexion qui sont souvent plus particuliers. Si vous trouvez un sujet semblable auquel vous souhaitez apporter des éléments mais qui s'avère être déjà fermé, n'hésitez pas à contacter un modérateur de la section par un message privé ou via IRC.
- Pensez à bien décrire votre bug à l'aide du formulaire disponible, si des manipulations ont été réalisées avant son apparition et les conséquences de celui-ci. L'utilisation de screens (captures d'écran), voire de vidéos, est plus que conseillée afin de traiter le bug rapidement.
- Il est préférable de mettre un titre explicite afin que le problème soit traité plus vite et permettre aux autres joueurs de trouver plus facilement votre sujet en cas de recherche de leur part.
- Une fois le problème résolu, merci de le communiquer sur votre sujet, afin de donner une solution qui puisse aider d’autres personnes qui rencontrent le même problème.
- Passé 3 semaines, si aucune nouvelle n’est donnée pour votre problème, il sera considéré comme clôt et résolu.
