¡Queridos héroes de Elios!
Como posiblemente sabréis, estamos investigando a fondo los problemas de desconexión que algunos os habéis topado en el juego.
Para ayudarnos a encontrar la causa, necesitamos saber cuándo se ha producido la desconexión, enviadnos un ticket mediante el soporte con la siguiente información:
1. Nombre de la cuenta
2. Nombre del personaje (el cual fue desconectado)
3. Localización (de dónde fue expulsado el personaje)
4. Canal (en qué canal fue expulsado el personaje)
5. Actividad (qué estabas haciendo cuando la desconexión ocurrió)
4. Fecha y hora (cuando ocurrió el problema)
5. ¿Usas Windows de 32bits o 64bits?
6. ¿Qué antivirus utilizas?
¡Nos gustaría agradecerte toda la ayuda brindada, seguiremos informándote!
Tu equipo de Elsword
