Chers héros d'Elios! 
Comme vous le savez déjà, nous étudions de manière approfondie les problèmes de crash que certains d’entre vous rencontrent dans le jeu.
Afin de nous aider à trouver la cause de ce problème au plus vite, nous avons besoin de votre aide ! Pour cela il vous suffit d'envoyer un ticket via notre plateforme d'assistance (support) avec les informations suivantes lorsque vous rencontrez un crash :
1. Nom du Compte de l'utilisateur
2. Nom du personnage (sur lequel vous avez rencontré le crash)
3. lieu (où le personnage à rencontré le crash)
4. Channel (où le personnage à rencontré le crash)
5. activité (que faisiez-vous lorsque l'incident s'est produit)
4. Date + heure (lorsque le crash est survenu)
5. Utilisez-vous 32 ou 64 bits?
6. Quel est votre anti-virus?
Nous aimerions vous remercier pour votre soutien et nous vous tiendrons au informé dès que possible !
Votre équipe Elsword
