Silendial [FR] Game Admin

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  • Bien le bonsoir o/


    Désolé de poser la question sur votre mur, mais j'aimerai bien qu'on m'éclaire sur un point: le support FR est-il toujours actif ?? 4 Jours que j'attends une réponse à mon ticket et toujours rien, sachant que j'ai vu plus bas que vous vous réservez 48h pour répondre, ça m'inquiète un peu..

    Ou alors vous êtes en effectif réduit ? Je ne sais pas


    D'ici là, hf sur Elsword ! (bien que je ne puisse plus y jouer :c)

  • Bonjour,


    Je ne sais pas si c'est le bon endroit pour demander ça mais j'ai envoyé un ticket au support et je voudrais savoir combien de temps cela prend pour recevoir une réponse svp?


    Merci

    • Bonjour :)


      Vous recevrez une première réponse sous 48 heures, la durée par la suite peut varier en fonction de la spécificité de votre souci


      À très bientôt :kawaiiwinkcat:


    • D'accord, merci!

    • Bonjour!


      Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon ticket... Est-ce que c'est normal? :/

  • Bonjour SILENDIAL

    Je ne sais pas si je suis au bonne endroit pour cette requête, mais bon voila: suite à la M.A.J du 22/05/19, de mon côté: le jeu ne veut plus se lancer:

    J'ai,à la place du chargement de game guard, une autre jauge de chargement et juste après: une erreur de "Bugtrap".

    J'ai déjà eu cette erreur en avril(approximativement du 10 au 27) , et cette erreur est partie comme elle est venue: toute seule.

    Mais je me demande s'il y a une raison pour ce "bugtrap" (la désinstallation/réinst. ne marchais pas et vu le nom :je me demande s'il s'agit d'un anti-hack, mais si c'est le cas, je ne vois pas pourquoi il s'active,je n'ai pas tenté de cheat elsword) .

    Alors voila c'est le problème, je ne peux plus lancer elsword et je me demande si tu (ou les supérieur) peux faire quelque chose pour ça ou si je dois tout de même attendre en croisant les doigts qu'une nouvelle M.A.J arrive et règle le problème comme en avril.merci d'avance et désolé du dérangement.

    • Bonjour,


      J'ai répondu à votre topic d'origine. En espérant que ces conseils puissent vous être utile :)

  • Congratulations! Keep working <3

  • GG lvl up :)

  • Bonjour J'ai besoin de votre aide Urgente, Cher SILENDIAL Est-ce que vous pouviez être déverrouillée mon Arme S'il vous plait, je la Verrouillée pour 362 jour sans faire exprès et je suis très très dégoûtée de ce que j'ai fait, Votre aide serais la plus précieuse et attendue de votre part ...


    En attente de Votre Réponse. : '(