Posts by Dave

    Estimados jugadores,


    El mantenimiento durará más tiempo del esperado y podría tomar al menos una hora más de lo que anunciamos.

    Gracias por vuestra paciencia y vuestra comprensión.


    Vuestro equipo de Elsword


    Únete al Equipo Tech
    Actualmente estamos en busca de nuevos miembros que deseen unirse a nuestro equipo-tech. ¿Eres un gamer apasionado y te encantaría ayudar a testear las nuevas actualizaciones? Si reúnes los requisitos estaremos encantados de recibir vuestra candidatura.


    ¿Cuáles son las tareas del equipo tech?


    • Probar las funciones y contenido de un nuevo parche en un servidor de pruebas antes de su lanzamiento.
    • Esto incluye: jugar escenarios, completar misiones, comprobar si un bug ha sido arreglado, comprobar/testear nuevos objetos.
    • Los bugs/errores que se encuentren durante las comprobaciones deberán ser reportados a KOG (derarrolladores del juego) en Inglés para que puedan arreglarlos.
    • Comunicarse con otros miembros del equipo tech pertenecientes a versiones de otros idiomas para comprobar si el bug/error también se encuentra en su versión.


    Requisitos:


    • Tienes que ser mayor de 18 años.
    • Eres nativo de un país de habla inglesa o hablas Inglés de manera fluida.
    • Estás interesado en Elsword.
    • Tener conocimientos de Windows, hardware y software te dará una buena ventaja.
    • Te encanta trabajar en equipo.


    ¿Qué deberías incluir en tu candidatura?


    • Tu nickname
    • Una presentación sobre ti
    • ¿Qué juegos juegas o has jugado?
    • ¿Tienes alguna experiencia previa en una posición como esta o similar?
    • ¿Por qué te gustaría unirte al equipo tech?
    • ¿Cuánto tiempo podrías invertir a esto?


    Por favor, enviad vuestras candidaturas en inglés a tech-team@elsword.de.


    Tras enviar la candidatura seréis informados por e-mail sobre nuestra decisión/recibiréis nuevas instrucciones. Por favor recordad que este proceso puede tardar. ¡Estamos deseando recibir vuestra candidatura!


    Rejoignez la Tech Team
    Nous recherchons de nouveaux membres pour rejoindre la Tech Team. Vous êtes un joueur passionné et vous aimeriez aider à tester les nouvelles mises à jour ? Si vous remplissez nos conditions, nous serons ravis de recevoir votre candidature.


    Quels sont les objectifs de la Tech Team ?


    • Tester les fonctions et le contenu des nouveaux contenus sur un serveur test avant leur sortie
    • Cela inclut : faire les donjons, compléter les quêtes, vérifier si un bug a été corrigé, vérifier/tester des nouveaux objets,
    • Les bugs trouvés lors des tests doivent être signalés à KoG (les développeurs du jeu) en anglais pour qu’ils puissent les corriger
    • Une communication avec les membres de la Tech Team des autres versions pour vérifier si le bug est présent dans leur version


    Conditions de recrutement :


    • Avoir au moins 18 ans
    • Savoir parler anglais couramment
    • Être investi sur Elsword
    • Des connaissances en hardware, software ou windows sont un avantage
    • Aimer travailler en équipe


    Que devez-vous inclure dans votre candidature ?


    • Votre pseudonyme
    • Vous présenter
    • À quels jeux jouez-vous ou avez-vous joué ?
    • Avez-vous déjà eu une expérience antérieure concernant ce poste ou une expérience similaire ?
    • Pourquoi voulez-vous rejoindre la Tech Team ?
    • Combien de temps pouvez-vous investir en tant que membre?


    Merci d’envoyer votre candidature en anglais à tech-team@elsword.de


    Après avoir envoyé votre candidature, vous serez informés par e-mail de notre décision/recevrez des instructions supplémentaires. Merci de garder à l’esprit que cela peut prendre un certain temps. Nous attendons vos candidatures avec impatience !

    Bonjour!


    La raison pour laquelle nous parlons en espagnol, au-delà des difficultés que certains équipiers pouvaient avoir avec l'anglais (il n'est pas nécessaire de rejoindre l'équipe), est parce que nous essayons d'interagir avec notre communauté dans une langue que 100% d'entre eux comprendront. Si nous parlons en anglais, certains d'entre eux pourront peut-être encore interagir avec nous, mais pas ceux qui ont des difficultés avec la langue (et les communautés espagnoles ont très généralement ces difficultés).


    Avec cela, je voudrais vous faire comprendre pourquoi nous ne pouvons pas changer cela dans le chat standard avec nos utilisateurs. Néanmoins, je pense que pour d'autres situations comme les événements, nous pourrions être plus inclusifs, alors je vais prendre note de cette suggestion et nous essayerons d'utiliser l'anglais lorsque nous faisons ce genre de contenu. ;)

    Actualización con el mantenimiento del 16/04/2019


    • La hesonita puede ser ahora almacenada en la cuenta bancaria con motivo de la renovación del Portal de la Oscuridad.
    • La opción faltante para elaborar del accesorio adicional "Esplendor floral: brazalete de protector de la naturaleza" ya se encuentra disponible.

    ¡Hola!


    Con motivo de estas fiestas, el servicio de soporte podría experimentar algo de lentitud en ofreceros respuesta a vuestros problemas. Es por ello que queremos notificaros de que, hasta que termine la Navidad, el plazo máximo ordinario de respuesta pasará de 48 horas a 72 horas.


    ¡Felices fiestas!

    El equipo de Elsword

    Preguntas frecuentes sobre Elsword en Steam


    ¿Que pasará la primera vez que inicie Elsword a través de Steam?

    Se creará automáticamente una cuenta.Después, cada vez que entres en Elsword a través de Steam se iniciará sesión automáticamente.


    ¿Puedo vincular la cuenta que ya tengo en Elsword con Steam?

    No será posible vincular cuentas existentes de Elsword con Steam.


    ¿Es obligatorio usar Steam para jugar a Elsword?

    No, el uso de Steam es optativo.


    ¿Puedo usar varias cuentas de Elsword en Steam?

    No, cada jugador solo puede crear una cuenta de Elsword por Steam.

    ¡Pero puedes utilizar tu cuenta de Steam en todos los idiomas! Por ejemplo, si creas en Steam una cuenta en castellano para Elsword, puedes acceder con ella a los demás 5 idiomas (aunque para cada idioma deberás descargar un cliente propio).


    ¿Y puedo desvincular después mi cuenta de Elsword de mi cuenta de Steam?

    No, no puedes separarla de Steam ya que tu cuenta se creó a través de Steam.


    ¿Qué se instala a través de Steam?

    Steam descarga el cliente de Elsword, así como todas las futuras actualizaciones.


    ¿Tengo que volver a descargar Elsword para jugar en Steam aunque ya esté instalado?

    Sí, hay que volver a descargar Elsword, esta vez a través de Steam.


    ¿Se va a abrir un nuevo servidor para Steam?

    No, no habrá un nuevo servidor para Steam.


    ¿Puedo comprar Monedas El a través de Steam?

    Sí, puedes comprar Monedas El en Steam. Lee en la guía "Así consigues Monedas El en Steam". La encontrarás en la Comunidad, en "Conversaciones", o a través del enlace a la próxima pregunta frecuente.


    ¿Cómo consigo Monedas El a través de Steam?

    Encontrarás una guía completa con respecto a este tema en el apartado de "guías de Steam".

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    Querida comunidad,


    Queremos informaros sobre la metodología adecuada para informar acerca de un caso de estafa con el propósito de evitar lagunas de información que nos impidan tomar las medidas pertinentes sobre aquellos usuarios que nos reportáis por este motivo.


    La forma de reportar estos casos será simple: se necesitará grabar un vídeo en el que se vea claramente cómo ambos jugadores realizan sus correspondientes negociaciones y se llega a un acuerdo, cómo se transfieren los objetos por comercio directo, buzón o regalo de tienda de objetos y cómo se ve que la otra parte no ha cumplido con lo que se había acordado porque se desconecta, se queda AFK, abandona el grupo o admite la estafa. En pocas palabras: un vídeo en el que se vea el proceso de intercambio desde el principio hasta el final incluyendo el acuerdo inicial. Tras ello, simplemente se tendrá que enviar el enlace al vídeo en YouTube a través del sistema de soporte.


    MUY IMPORTANTE: Por seguridad, aseguraos de que al subir el vídeo a YouTube utilizáis la opción de privacidad "Oculto" o "No listado", de manera que solo quienes tengan acceso al enlace puedan ver el vídeo.


    Nos encargaremos de que los estafadores sean severamente castigados por sus actos.


    Atentamente,

    Vuestro equipo de Elsword