Normas de la sección "Asistencia y Preguntas"

Normas de la sección "Asistencia y Preguntas"

Esta sección está dedicada a resolver cualquier duda respecto del juego o del foro que pueda surgir. Para poder encontrar las respuestas y entendernos, se pide respeto, buena voluntad y atención a las siguientes normas:

Antes de abrir un hilo, aseguraros de que no haya otro con la misma pregunta. Para esto es muy útil hacer uso de la herramienta de " Buscar", dado que está prohibida la duplicación de ideas.

El título del hilo debe hacer referencia al tema del que se trata, para facilitar la búsqueda de otros usuarios en cuanto al punto anterior. Es decir, que los títulos como "ayuda" o "no sé como hacer esto" o "soy nuevo quién me ayuda", etc, están prohibidos. Titulos apropiados serían: "¿cómo entro al juego?", "no puedo entrar al juego" o "Cómo asigno puntos?".

Solo se permite el planteo de una duda por cada hilo para facilitar la organización de la información por si otra persona tiene la misma duda. Por lo tanto no será permisible plantear diversas interrogantes en un mismo hilo.

En esta sección no tendrán cabida hilos de servidores ajenos al presente. Por lo cual cualquier duda que no corresponda a Elsword España será cerrada y archivada dado el caso.

La pregunta deberá ser formulada correctamente, con una explicación de la situación si es preciso. En este sentido, no se permiten los hilos cuya respuesta se base en meras opiniones o suposiciones de los usuarios.

En ese mismo sentido. No se permitirán en esta sección hilos de dudas/consejos referentes a los personajes jugables (por ejemplo recomendaciones de builds) pues para ello se cuenta con los subforos de cada personaje en el apartado de Personajes.

Por ende tampoco se permitirán hilos pidiendo consejos genéricos o recomendaciones sobre que personaje utilizar, para ello se deberá acudir a la sección de Consejos Generales

Al responder las preguntas deberá hacerse de forma amable. Todos hemos sido nuevos y hemos tenido que aprender, de modo que no se permite burlarse de nadie por preguntar algo que nos pueda parecer obvio.

Una vez contestada la duda se procederá al cierre del hilo por parte de un moderador. En caso de que la duda no sea contestada después de determinado tiempo será archivada, siempre quedando en posibilidad de ser retomada por el autor si la duda persiste mediante el envío de un mp al mod de la sección pidiendo su reapertura.

El Spam y el Flood en esta sección tampoco están permitidos. Eviten el spam en esta sección, ya que sólo entorpecerá la solución a la pregunta planteada. (Por spam se entiende cualquier comentario que no tenga que ver con el tema del hilo, etc).

El abuso de posts en la sección de Asistencia y preguntas, contestando reiteradamente la misma información aportada por otros para resolver la duda sin aportar nada nuevo con la única intención de aumentar el número de post de un usuario (post hunting) será sancionado como corresponda.

El forochat no esta permitido en esta sección. Si al resolver una duda se quiere conversar al respecto con otro usuario se deberá usar el mp.

De la misma forma tampoco se permitirá iniciar un debate al resolver una duda, pues para ello existe la zona de Discusiones que es donde tienen cabida este tipo de cuestiones.

Las críticas a los equipos de Juego y Foro serán sancionadas como corresponda al no ser permitidas.

Postear dudas, reclamaciones sobre baneos o quejas con respecto a la administración conllevará el cierre inmediato del hilo que pasará a revisión para recibir la sanción correspondiente. Las dudas sobre bans, quejas y demás cuestiones que tengan que ver con el equipo deberán realizarse en la vía indicada que es el Sistema de soporte o mp según sea el caso.

Los usuarios deben abstenerse de decirle a los moderadores como hacer su trabajo. Los moderadores son perfectamente conocedores de las tareas que han de realizar y cómo actuar ante cada situación. Si un usuario no está de acuerdo con la manera de actuar de un moderador, o bien cree que algo no está funcionando bien, ha de hablarlo con él de manera privada para solucionar el problema. Pero en ningún caso los usuarios podrán asumir un papel que no les corresponde ni decirle al moderador cómo debe realizar sus tareas.

Hacer las veces o el trabajo de un moderador por parte de un usuario de forma reiterativa o con el mero hecho de molestar al equipo de moderación del foro o induzcan a otros usuarios a error, serán igualmente sancionadas, según se estime la gravedad de dicho comportamiento.

En el caso de inconformidades en una moderación no se dará soporte sobre alguna queja a alguien que no sea el directamente afectado

El equipo se reserva el derecho de solucionar a su criterio cualquier atipicidad no contemplada en estas normas.

Además de lo mencionado anteriormente, las reglas generales del foro también se aplican a esta sección sin excepciones.

Este hilo se actualizará conforme sea necesario.

El equipo se reserva el derecho a editar estas normas en cualquier momento. Así mismo, el equipo tomará las medidas que considere correspondientes en caso de darse un incumplimiento de estas normas. La no lectura de estas reglas no exime de su cumplimiento.

El registro en el foro y posteo en las secciones implica la aceptación de estas normas y de las normas generales del foro, así como de acatar la/s sanción/es que sean aplicadas en caso del incumplimiento de las mismas. Cabe destacar que el definir qué es incorrecto viene dado por el criterio del Equipo de Moderación y no por los Miembros del Foro.

Atentamente .-

Administración Elsword.es

Su staff