Effettuare il dxdiag ~ Windows XP/Vista/7/8/10
Il dxdiag è una scansione del sistema, che restituisce le caratteristiche, ed è prodotta dallo "Strumento di diagnostica DirectX". Questo può aiutare lo Staff ad avere le informazioni specifiche ed esaustive sul pc in cui viene effettuato. Quando un membro dello Staff richiede il dxdiag puoi restituire uno screenshot della finestra oppure copiare direttamente il contenuto.
● Effettuare il dxdiag su Windows XP, 7 e Vista.
◆ Aprire il menù Start.
◆ Andare su Tutti i Programmi -> Accessori -> Esegui.
◆ Nella finestra di "Esegui" digitare "dxdiag" e premere OK.
● Effettuare il dxdiag su Windows 8.
◆ Recarsi con il mouse in basso a destra, in modo da far apparire la barra strumenti di Windows, e cliccare sulla lente di ingrandimento per aprire la ricerca.
◆ Nella finestra di ricerca scrivere "dxdiag.exe" e cliccare nell'icona che appare nella figura sottostante.
● Effettuare il dxdiag su Windows 10.
◆ Andare in basso a destra, accanto al tasto "start", in "Ricerca in Windows e nel Web"
◆Nella finestra di ricerca scrivere "dxdiag" e cliccare nell'icona che appare nella figura sottostante.
Da questo punto in poi la procedura è comune a tutte le versioni di Windows.
◆ A questo punto si aprirà la finestra dxdiag. Quello che solitamente vi viene richiesto è il contenuto
delle schermate "Sistema" e "Schermo". Ovvero queste due:
◆ Per salvare il file .txt da allegare al ticket cliccate su "Salva tutte le informazioni...".
◆ Decidete dove salvare il file. Dovreste trovarvi un file simile:
◆ Ora che avete il file potete procedere ad allegarlo al ticket. Recatevi nel Ticket System (per maggiori informazioni potete leggere QUESTA guida). Dopo aver effettuato l'accesso create il ticket.
◆ Cliccate su "Scegli File" e selezionate il file DxDiag.txt precedentemente creato.
◆ Cliccate su Apri. Ora il vostro file è stato allegato al ticket.
◆ Cliccate su "Sottoponi" per mandare il ticket allo Staff di Gioco.
