Bluescreen beim Versuch das Game zu starten (Win10 20H2)

Hallo, ich habe am Mittwoch letzte Woche meinen neuen PC erhalten, und wollte darauf natürlich Elsword spielen. Doch als ich alles installiert und das Spiel gestartet habe, habe ich einen Bluescreen bekommen.

Seitdem versuche ich herauszufinden was hier das Problem ist und wie man es beheben kann, denn auf meinem Laptop passiert das nicht (Windows 10 Version 1909 Build 18363.1316)

1. Wo tritt das Problem auf? (Patcher,Spiel)

Vor Spielstart

2. Wann trat der Bug auf?

Sobald der Patcher fertig ist und GameGuard startet

3. Wie kann der Fehler nachgestellt werden? (detaillierte Beschreibung wird benötigt)

Windows 10 20H2 (Build 19042.789) besitzen und Elsword starten (Gibt allerdings auch Anzeichen dafür dass die Ryzen 7 5000 CPUs was damit zu tun haben, irgendwie...)

4. Genaue Beschreibung des Bugs:

Beim Versuch das Spiel zu starten stürzt der PC ab und ein BSoD mit der Meldung CRITICAL_PROCESS_DIED wird angezeigt

Hier ist ein Teil aus dem Minidump:

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)

A critical system process died

Arguments:

Arg1: ffff8f0724466300, Process object or thread object

Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.

Arg3: 0000000000000000

Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:

------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec

Value: 2374

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP

Value: Create: 8007007e on DAN-BEAST-PC

Key : Analysis.DebugData

Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel

Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec

Value: 2381

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb

Value: 77

Key : Analysis.System

Value: CreateObject

ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8

Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE: ef

BUGCHECK_P1: ffff8f0724466300

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME: svchost.exe

CRITICAL_PROCESS: svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x26ba8080 - <Unable to get error code text>

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

STACK_TEXT:

ffff8507`87fd78f8 fffff803`83306722 : 00000000`000000ef ffff8f07`24466300 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx

ffff8507`87fd7900 fffff803`83249d37 : 00000000`00000000 fffff803`82d5971d 00000000`00000002 fffff803`82d58d37 : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e

ffff8507`87fd79a0 fffff803`83109b04 : ffff8f07`00000000 00000000`00000000 ffff8f07`24466300 ffff8f07`24466738 : nt!PspTerminateAllThreads+0x14096b

ffff8507`87fd7a10 fffff803`83109e2c : ffff8f07`26862340 00000000`00000000 00007ff8`b658fd08 00000000`00002a58 : nt!PspTerminateProcess+0xe0

ffff8507`87fd7a50 fffff803`82e074b8 : ffff8f07`24466300 ffff8f07`26ba8080 ffff8507`87fd7b40 ffff8f07`00000000 : nt!NtTerminateProcess+0x9c

ffff8507`87fd7ac0 00007ff8`d9a2cba4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28

00000058`f27fec88 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff8`d9a2cba4

SYMBOL_NAME: nt!PspCatchCriticalBreak+10e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.789

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 10e

FAILURE_BUCKET_ID: 0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_26ba8080_nt!PspCatchCriticalBreak

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {133dfabe-3a82-b691-625c-b1cff034ab55}

Followup: MachineOwner

Wie es aussieht denkt GameGuard dass ich hacke und killt den svchost.exe Prozess, was dafür sorgt dass der gesamte PC abschmiert

Quote from Shiirai

Hast du den Router mal aus und eingeschaltet?

Internet hat literally nichts damit zu tun

Quote from Juuzou

Ich würde den gesamten PC erst mal formatieren und dann Windows neu aufsetzen, danach lädst du dir die wichtigen Runtimes runter und aktualisierst alles im Geräte-Manager.

Wenn du das gemacht hast, dann lädst du dir Elsword runter und schaust ob es dann geht.

Hatten andere die das Problem haben auch schon versucht, und hat nicht viel gebracht. Ich hab einem der GMs ein paar Diagnosedaten gegeben und die wurden an GameGuard weitergereicht. Microsoft sagte auch dass das 20H2 Update für Probleme sorgt und dass sie fixes rausbringen wollen, also hoffe ich dass das bald der Fall ist

Quote from Juuzou

Quote from Dan Yami

Quote from Juuzou

Ich würde den gesamten PC erst mal formatieren und dann Windows neu aufsetzen, danach lädst du dir die wichtigen Runtimes runter und aktualisierst alles im Geräte-Manager.

Wenn du das gemacht hast, dann lädst du dir Elsword runter und schaust ob es dann geht.

Hatten andere die das Problem haben auch schon versucht, und hat nicht viel gebracht. Ich hab einem der GMs ein paar Diagnosedaten gegeben und die wurden an GameGuard weitergereicht. Microsoft sagte auch dass das 20H2 Update für Probleme sorgt und dass sie fixes rausbringen wollen, also hoffe ich dass das bald der Fall ist

Das ist merkwürdig, denn ich habe auch die neueste Windows Version und ich habe dieses Problem noch nicht gehabt.

Wahrscheinlich kommt es auch auf die CPU an, welche man hat.

Austauschen würde ich die jetzt aber nicht, sondern einfach eine andere Windows-Version installieren, z.B. Windows 10 Pro oder Windows 7

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Hab ich auch schon alles nachgecheckt, das einzige was das Problem sein kann ist Windows, bei manchen gehts bei anderen nicht, keine Ahnung wieso. Aber im EUsword discord sind auch ein paar andere Leute mit dem selben Problem, und alle haben die selbe Windows version

Nach dem Berthe Raid update hat sich immer noch nichts geändert, weiterhin bluescreen

Quote from Juuzou

Ich denke nicht dass die das so schnell ändern bzw. patchen werden.

Ich würde einfach an einem anderem PC oder Laptop weiter spielen falls nichts hilft und du weiterhin das Problem hast, oder die CPU auswechseln

für EIN game ne neue CPU holen wegen einem Bug der auf der Seite des games gefixt werden kann ist... dumm. Vor allem in der heutigen Zeit wo Scalper alles aufkaufen und für 500% weiterverkaufen

Quote from Juuzou

Viel gibt es aber nicht dass du da machen könntest, oder vielleicht andere Windows Versionen ausprobieren?
Da ich denke dass du das Problem vorher nicht hattest?

Ich hatte das Problem vorher nicht da ich zwei PCs habe. Einen Laptop und einen neuen Desktop PC. Auf dem Laptop geht das Game, auf dem PC nicht. Hast du den Bug report überhaupt gelesen?