[GUIDE] COMMENT AJOUTER UNE ADRESSE MAIL À VOTRE COMPTE SUPPORT ?

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We advise you DO NOT TO CLICK on such suspicious links and do not share your account login/password with ANYONE.
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    Comment ajouter une adresse mail à votre compte support ?


    Il est nécessaire que quand vous nous contactiez en utilisant votre adresse mail de votre compte jeu et non une autre adresse mail.


    Pourquoi ?


    Nous devons nous assurer que vous êtes le véritable propriétaire du compte, et le fait de nous contacter avec la bonne adresse électronique nous prouve également que vous êtes le propriétaire du compte. Si les informations ne correspondent pas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, car nous ne pourrons pas partager des informations confidentielles dont vous pourriez avoir besoin.


    Ne vous inquiétez pas, si vous avez plusieurs comptes jeu ou si vous en avez déjà créé un avec une adresse électronique différente, nous verrons comment ajouter une adresse électronique. Assurez-vous d'ajouter toutes les adresses électroniques que vous utilisez pour Elsword (forum et jeu).


    Sommaire :


    Rappel :

    Le système de tickets, qui est le support du forum et du jeu, se trouve à l'adresse suivante : Support Elsword

    Edited 2 times, last by Nieroxia ().

    Comment s'inscrire


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    Vous pouvez voir directement l'espace de connexion et le bouton pour enregistrer un nouveau compte, vous avez également la possibilité d'utiliser votre compte Steam dans le cas d'un compte jeu lié à Steam ça facilitera le traitement de votre ticket.


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    Une fois que vous avez cliqué sur "inscrire", vous avez la possibilité de créer un compte support pour le jeu ou de vous connecter.


    Veuillez cliquer sur "inscrire".


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    Il apparaît un nouveau champ dans lequel vous pouvez saisir vos données. Choisissez votre pseudonyme, entrez votre adresse électronique et répétez. Même chose pour le mot de passe. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton d'enregistrement, votre compte de support sera créé. Vous recevez alors un e-mail avec le lien pour confirmer que vous êtes le propriétaire de ce compte support pour le forum et le jeu. Une fois que vous aurez fait cela, vous serez redirigé vers la page d'accueil du support.

    Comment ajouter une nouvelle adresse mail


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    Cliquez sur "Gestion des adresses électroniques" pour supprimer ou modifier une adresse mail et dans notre cas, ajouter une adresse électronique.


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    Sur la droite, vous voyez les adresses e-mail confirmées actuelles liées à votre compte de support. À gauche, il y a un bouton (-), c'est ainsi que vous pouvez le supprimer.


    Sur la droite de la page, vous voyez "Ajouter une adresse". Vous devez cliquer dessus.


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    Vous serez redirigé vers cette page. Ici, vous devez entrer l'adresse électronique recherchée. Vous devez ensuite cliquer sur "Envoyer" pour confirmer votre entrée et vous obtiendrez le message de confirmation et d'instruction suivant.


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    Une fois de plus, vous recevrez un e-mail avec un lien pour confirmer cette nouvelle adresse.


    Ensuite, vous avez un message de confirmation. Vous pouvez maintenant utiliser la bonne adresse électronique lorsque vous nous contactez et elle apparaît dans la liste des adresses électroniques confirmées.


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    Comment utiliser votre nouvelle adresse mail


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    Cliquez sur "Contacter le support" pour créer un nouveau ticket pour notre support de jeu ou du forum. Vous pouvez voir l'historique de tous les tickets que vous avez soumis en cliquant sur l'historique des billets.


    Sélectionnez le forum ou le jeu pour obtenir la zone suivante du menu.


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    Ils vous demanderont le surnom, puis de choisir une des adresses électroniques confirmées. Choisissez la bonne (celle qui est liée à votre compte jeu).