¡Buenas!
He vuelto al juego después de muchísimos años teniéndolo parado (lo mismo con el foro 
)
Tenía una duda, mandé hace un día y medio aprox un ticket a soporte solicitando el reseteo del pin para poder entrar en mi cuenta antigua pero no he recibido respuesta todavía... ¿es normal que se tarde tanto? Tengo bastantes ganas de volver y aún no puedo....
Un saludo
Buenas TicherMaik
Debo informarte que el sistema de soporte tienen 48 horas para poder atenderte, en caso de que no te hayas recibido respuesta en ese tiempo, subirá nivel superior y cogerá prioridad para que sea atendido.
Así que te pido que tengas paciencia hasta que te asistan.
Cualquier duda puedes volver a contestar por este mismo hilo o mandándome una conversación privada.
Buenas,
De igual forma avisar que al realizar un mensaje en el Soporte en general, existen unas Label o Etiquetas que nos ayudan a identificar el problema de forma más rápida. Identificando si es algo del foro, juego, pagos etc... Eso se hace una vez se crea el post. Esta vez voy a añadirla yo al post.
Un Saludo,
Cualquier duda me puedes encontrar en Discord o contactarme por una 
conversación privada o por correo electrónico.
Buenas,
Cierro y muevo a archivo por falta de respuesta.
Un Saludo,
Cualquier duda me puedes encontrar en Discord o contactarme por una conversación privada o por correo electrónico.
