Błędy GameGuard - wskazówki

Attention! We are receiving reports about SCAM attempts, which promise you to get Elcoin for free after submitting your account data on some pages.
We advise you DO NOT TO CLICK on such suspicious links and do not share your account login/password with ANYONE.
Please report any kind of such activity directly to our Support. Thank you!

    Witajcie!


    Nasz Support zauważył, spory napływ zgłoszeń dotyczących błędów z oprogramowaniem GameGuarda.

    W celu ich zminimalizowania, przedstawiamy Wam kilka prostych rozwiązań, które powinny pomóc w rozwiązaniu Waszych najczęstszych problemów.



    • Zastosuj we wszystkich przypadkach
      • Wyczyść cache i pliki cookies przeglądarek internetowych (włącznie z Internet Explorer)
      • Dodaj grę do wyjątków w firewall'u lub wyłącz go całkowicie.
      • Wyłącz wszystkie programy antywirusowe i/lub malware.
      • Usuń folder GameGuard i uruchom grę ponownie.
      • Upewnij się, że włączasz grę z prawami administratora.
    • Błąd inicjalizacji o kodzie 114
      • Zrestartuj swoje urządzenie (PC, laptop itp.)
        Zdarzają się przypadki, gdy GameGuard został niepoprawnie zamknięty - restart urządzenia powinien rozwiązać problem.
      • Złośliwe oprogramowanie
        Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu wirusów.
        Istnieje możliwość, że gra została zainfekowana, a wyniku tego ulega awarii. W tym celu należy pozbyć się złośliwego oprogramowania. Następnie przeinstaluj grę i sprawdź, czy instalacja przebiegła pomyślnie (ponownie przeskanuj folder z grą).
      • Aktualizacja systemu
        Sprawdź, czy Twój system operacyjny jest aktualny.
        Nieaktualne oprogramowanie systemu może prowadzić do konfliktu z GG - http://update.microsoft.com/.
      • Konflikt z innymi programami.
        Niektóre programy mogą wywoływać konflikt z oprogramowaniem GameGuard. Zakończ wszystkie procesy, które nie są przez Ciebie wykorzystywane podczas gry.
      • Sterowniki karty graficznej / DirectX
        Sprawdź, czy sterowniki karty graficznej oraz DirectX są aktualne.
        Zainstaluj ponownie sterowniki swojej karty graficznej, jeśli używasz wersji BETA, przywróć do wersji oficjalnej.

    • Błedy aktualizacji o kodach 340, 350, 361, 380
      • Połączenie z serwerem aktualizacji GameGuard jest niemożliwe ze względu na zewnętrzne zapory.
        Wielu dostawców internetowych blokuje dostęp do serwerów aktualizacji. W tym wypadku skontaktuj się ze swoim dostawcą.
      • Problem z połączeniem internetowym.
        Sprawdź, czy nie występuje żaden problem z Twoim połączeniem internetowym.

    • Błędy o kodach 115, 110

      Sprawdź, czy program GameGuard jest już uruchomiony.
      Jeśli w prawym dolnym rogu ekranu, na pasku zadań jest widoczna ikonka niebieskiej tarczy - oprogramowanie zostało już uruchomione.
      Ten błąd występuje najczęściej, gdy:
      • Po zamknięciu gry, uruchomisz ją ponownie, a program GameGuard nie zdąży zamknąć się poprawnie.
      • Jednocześnie próbujesz uruchomić inną grę, która wykorzystuje oprogramowanie GameGuard - jednocześnie może być uruchomiona tylko jedna.

        W tym wypadku zakończ proces GameGuard lub zrestartuj swoje urządzenie.

    • Błąd aktualizacji o kodzie 180
      • Złośliwe oprogramowanie
        Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu wirusów.
        Istnieje możliwość, że złośliwe oprogramowanie utrudnia aktualizację GameGuarda. W tym celu należy pozbyć się złośliwego oprogramowania. Następnie uruchom grę ponownie.
      • Brak miejsca na dysku.
        Upewnij się, że na dysku jest wystarczająco wolnego miejsca. Usuń programy, które nie są Twoim zdaniem niezbędne.

    • Problem z kompatybilnością - błąd o kodzie 151

      Spróbuj uruchomić grę w trybie zgodności z Windows XP (Service Pack 3).
      Aby to wykonać, należy:
      • kliknąć PPM na grę i wybrać Właściwości,
      • przejść do zakładki Zgodność,
      • zaznaczyć opcję: "Uruchom ten program w trybie zgodności z:",
      • z rozwijanego menu wybrać: "Windows XP (Service Pack 3)".

      Jeśli to nie zadziała, a korzystasz z Windows 8 - spróbuj uruchomić grę w trybie zgodności z Windows 7.
    • Błędy o kodach 124, 153
      • Złośliwe oprogramowanie
        Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu wirusów.
        Istnieje możliwość, że pliki GameGuarda zostały zainfekowane, a wyniku tego uległy awarii. W tym celu należy pozbyć się złośliwego oprogramowania. Następnie przeinstaluj grę i sprawdź, czy instalacja przebiegła pomyślnie (ponownie przeskanuj folder z grą).

    • Błąd o kodzie 500

      Niektóre, programy wywołują konflikt z GameGuardem i nie mogą być uruchomione jednocześnie z nim.
      W tym wypadku zamknij programy:
      • Clubbox
      • PDbox
      • HackShield
      • XTrap



    Zastosowałeś się do powyższych wskazówek, ale z oprogramowaniem GameGuard wciąż występuje problem?

    W takim razie zgłoś się bezpośrednio do firmy nProtect GameGuard. Wykonaj poniższe czynności:

    • Otwórz folder GameGuard (GameforgeLive -> Games -> POL_pol -> Elsword -> data -> GameGuard)
    • Odnajdź w folderze wskazane pliki - npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl
    • Wyślij te 5 plikiów na adres game2@inca.co.kr
    • Po analizie plików, otrzymasz odpowiedź z rozwiązaniem problemu.

    Poradnik został wykonany w oparciu o solucje zamieszczone w oficjalnym FAQ nProtect GameGuard