Se cierra el juego automáticamente

Hola JoaquinDAG

¡Bienvenido al foro!

Si estás experimentando desconexiones espontáneas mientras juegas, te recomendaría jugar con el resto de programas cerrados y con el Internet desconectado en el resto de dispositivos externos que dispongas en tu red.

Para poder estudiar mejor tu caso, adicionalmente necesitaré que me respondas algunas preguntas. Envíanos tus respuestas al sistema de soporte mediante un ticket.

• ¿Cuándo se te ha cerrado Elsword? Especifica la hora y también el día.
• ¿Qué estabas haciendo en el juego mientras te ocurrió este problema?
• ¿En qué canal sufrías estas desconexiones?
• Dime también otros lugares donde se te expulsaba del juego.

Estaré esperando tus respuestas.

¡Un saludo!

Hola JoaquinDAG

Gracias por contestar a mis preguntas.

Hoy día 18 se ha llevado a cabo un mantenimiento para intentar arreglar todos los problemas que estaban sucediendo.

Aun así, si estos problemas llegasen a persistir, te agradecería que contactases nuevamente con nosotros ya sea por el foro como por nuestro sistema de soporte.

¡Un saludo!

Hola yo tambien tengo ese problema de que se cierra solo al estar jugando en el escenario eso me sucede 1 o 2 veces al dia hace 20 min se me cerro el juego ho se si mas adelante se cerrara el juego o no

Hey blancos,

Probablemente debamos investigar más sobre tu caso, por lo que sería conveniente que nos contactaras mediante un ticket al soporte para ayudarte más detenidamente.

A mi también me pasa sale el mensaje " no hay conexión en elservidor" y se cierra el juego, pregunté en mi guild y hay varios con el mismo problema. En el servidor int no me sucedía esto. Ya envié ticket ojalá puedan solucionarlo es muy frustrante .

Buenas JoaquinDAG

Primero de todo pedirte que edites tu primer mensaje para añadir la label/etiqueta correspondiente, para así identificar si es un error del Juego/Foro/Pagos etc... Y también nos haría falta añadir la plantilla para poder identificar el problema de forma más eficiente y rápida.

Igualmente, ¿Sigue persistiendo tu problema?

Sobre el usuario blanco, como bien ha dicho nuestra compañera Hyemi, lo mejor es que abras un ticket al soporte. Y Delacroix3609 ya lo ha hecho directamente Espero que sus problemas se hayan solucionado.

A mi también me ocurre y es desesperante, la verdad, espero que haya una solución.

Buenas,

Por falta de respuesta y pasados más de 30 días se pasa el hilo al Archivo. Si se quiere reabrir porque el problema aun persiste pueden hablar con mi compañero .:Ofion:. o conmigo.

Un Saludo,

Cualquier duda me puedes encontrar en Discord o contactarme por una conversación privada o por correo electrónico.